Não Resolvido
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não consigo usar microfone externo somente interno
Tenho um inspiron 15 Série 3000 porém ele não reconhece microfone do fone fone de ouvido ( é um fone de ouvido de celular com microfone) eu ja tentei de tudo e ele continua usando o microfone interno e não troca para o microfone externo do fone de ouvido alguém pode me ajudar? OBS: meu computador só tem uma entrada para fone e microfone
pmarcos6821
6 Professor
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6.3K Mensagens
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15 de julho de 2019 21:00
Verifica nas propriedades de audio com o botão direito qual entrada ta selecionada. Se não der certo tenta um gerenciador de entradas como o asio4all onde através dele vc pode ligar e desligar entradas e saídas ficando mais fácil de configurar
Dell-TaniraMa
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17 de julho de 2019 07:00
Olá @Matheus20041
Para ter um fone/microfone, funcionando no mesmo periférico (ex. Headset) você deve usar um com conector P3, ao conectar no notebook, irá abrir um pop-up na tela para você selecionar o tipo de periférico.
Com isso basta selecionar a opção HEADSET e deixar ela destacada em Azul e depois clicar em OK, pronto, ambos os componentes irão funcionar.
Sobre a entrada no seu notebook, realmente, ele não reconhece um microfone P2 sozinho, somente Headset ou Headset com Mic.
Outra dica: Valide se o programa Waves Maxx Audio Pro esta habilitado no seu Inicializar (Gerenciador de Tarefas).
Poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada, para registro? ^Tanira
Edgar Vieira Serra
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12 de outubro de 2019 14:00
Fiz tudo isso, e ainda atualizei bios e drivers. Acontece que o dispositivo microfone externo sequer aparece na lista na aba "gravação" só aparece o microfone interno e o mixer. Tentei de tudo, o que fazer para conseguir gravar voz? Tentei com um microfone (somente microfone mesmo) e com um headset, configurando cada qual de acordo com as instruções dadas aqui, mas nada de som. E esses meus dispositivos externos funcionam perfeitamente num celular, por exemplo, mas no Dell não consigo, estou há dias rodando os foruns, dezenas de horas perdidas e nenhuma instrução simples, direta, passo a passo, são só tentativas e erro... decepção.
Neto Arruda
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21 de janeiro de 2020 06:00
Estou com o mesmo problema.
Antigamente quando ligava meu headset no pc ele aparecia a janela do Maxxaudio e eu selecionava o HEADSET. Mas depois de umas atualizações, ele nem aparece a janela, e nem reconhece o meu microfone do headset, só fica o mic interno do notebook.
O duro é vc fazer tudo que eles escrevem aqui na comunidade e nada funcionar... Se pegar pelas datas dos depoimentos é um problema de anos, que ate hoje não sabem resolver.
É complicado... você escolher pela marca, e mesmo assim, passar pelos mesmos problemas das outras. No final nem vale a pena pagar mais caro.
fernandoneves
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29 de março de 2020 17:00
Essa opção de selecionar o microfone nao aparece para mim. Inclusive ocorre em algumas situaçoes que qdo conectoo o headphone o som segue na alto falante do notebook. Decepcionante!
fernandoneves
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29 de março de 2020 17:00
Estou exatamente com o mesmo problema.
Diogo R
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30 de março de 2020 04:00
Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada? ^Diogo R
sabfri
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30 de março de 2020 04:00
Eu também não. Já atualizei os drives e nada.
Dell-TaniraMa
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430 Mensagens
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1 de abril de 2020 14:00
Poderia informar a etiqueta de serviço do seu equipamento? ^Tanira
Monique_Neves
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1 de abril de 2020 14:00
Ocorre a mesma situação no meu note.
VnxValent
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7 de abril de 2020 16:00
Ocorre o mesmo problema comigo.
Gustavo Xavier
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9 de abril de 2020 19:00
Também não consigo. Quero suporte da Dell.
WillBorde
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16 de abril de 2020 12:00
Também estou com o mesmo problema dos outros, mesmo selecionando HEADSET no Waves Maxx.
Preciso fazer usar urgente.
sbmauricio
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19 de abril de 2020 12:00
Estou com o mesmo problema no meu DELL G7. A DELL já resolveu uma vez mexendo em driver (após trocar a placa mãe sem sucesso), agora estou com um chamado para novamente trocar a placa mãe. Dois problemas em menos de 6 meses de troca de placa mãe. Definitivamente, estou decepcionado com minha aquisição.
RogerMonteiro
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1 de maio de 2020 09:00
Estou com o mesmo problema em relação ao meu microfone externo.
Tenho um Dell G7 e comprei um microfone externo e não funciona no meu Dell.
Já atualizei o que era preciso até atualização de drives sugeridos pela Dell não relacionados ao problema e nada.
Me parece que a qualidade dos produtos da Dell estão diminuindo ano após ano.
Preciso de ajudar urgente.