nao funciona o som

Tenta reinstalar o driver de audio. Tem o do site da dell (suporte e drivers) e tem o da realtek www.realtek.com.tw hd audio, instale o primeiro e veja se volta o som. Senão instale o segundo Se ainda assim não funcionar tente remover o audio realtek pelo gerenciador de dispositivos (botão direito no menu iniciar) e botão direito para remover driver. Após reiniciar reinstale os drivers Não funcionando ainda pode ser um mau contato no cabo que conecta a saída de áudio na placa aí é melhor acionar a garantia. Hoje em dia essa plaquinha de audio fica separada da placa principal e é fácil trocar se precisar caso esteja fora da garantia