Não Resolvido
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notebook inspiron 14 r
bom meu notebook está desligando sozinho, ja fiz todos os testes de diagnostico que a dell pediu e ele em todos é aprovado, ,so que ele continua desligando so.
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bom meu notebook está desligando sozinho, ja fiz todos os testes de diagnostico que a dell pediu e ele em todos é aprovado, ,so que ele continua desligando so.
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thiagogda123
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1 de fevereiro de 2015 15:00
boa noite
acho q é problema da bateria, a pouco coloquei o carregador estava funcionando normalmente, quando tirei o carregador o note desligou e nao queria mais ligar, ai limpei o contato da bateria e ate agora ta funcionando, mas preciso testar mais pois isso foi agora, e o notebook estava desligando do nada, sem esquentar nem nada.
aecio_franca1
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1 de fevereiro de 2015 15:00
Thiago GDA123
Boa noite!
Já notou quando isso ocorre? Com carregador ou bateria conectados? Ambos? Houve a possibilidade de testar com outro carregador ou bateria? Falha ocorre ao movimentar o aparelho? Desliga ou reinicia? Aquece? Com essas informações conseguiremos isolar a falha.
thiagogda123
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1 de fevereiro de 2015 16:00
estou usando sem carregador e nao desligou alias
thiagogda123
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1 de fevereiro de 2015 16:00
Bom o ac adapter esta com o status none, mas essa voltagem nao consegui achar
thiagogda123
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1 de fevereiro de 2015 16:00
desculpa cara, eu tinha testado sem o carregador, testei agora com o carregador e deu 65 w a voltagem, meu note tem 10 meses so de uso.
eu acho que devia ser so no contato da bateria a falta de uma limpeza, pois to usando aqui sem bateria e ate agora nao desligou, mas to testando se desligar de novo volto a fala aqui
obg mesmo
aecio_franca1
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1 de fevereiro de 2015 16:00
Se estivesse com status como voltagem (65w ou 90w) estaria normal, já que está com status None informa que não está sendo reconhecido, logo, pode ser seu carregador ou a entrada do Notebook onde é plugado ser o problema.
Caso vc consiga testar o carregador em outro equipamento ou testar seu próprio equipamento com outro carregador isolaremos a falha ser no carregador ou na entrada do plug, mas de qualquer forma terá que adquirir uma nova bateria devido a idade de seu equipamento.
Espero ter ajudado.
aecio_franca1
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1 de fevereiro de 2015 16:00
Faça um único teste:
Com equipamento desligado ligue-o e logo em seguida pressione o botão F2 varias vezes antes e durante o logo da Dell, onde acessaremos o Setup da Bios, lá no alto você verá abas, localize a aba Main e verifique qual status do item Ac Adapter (que é o mesmo que carregador) do lado direito, se estiver None ou Unknown informa que não está reconhecendo corretamente (em outras palavras não suporte manter a carga da bateria e o equipamento ligado ao mesmo tempo) se estiver com status de voltagem 65w ou 90w provavelmente sua bateria chegou no fim da vida útil.
aecio_franca1
65 Mensagens
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1 de fevereiro de 2015 17:00
Ótimo!