Não Resolvido
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porta USB não funciona em inspiron 13
Bom dia,
Tenho um inspiron 13 e percebi que uma das portas USB não funciona ocrretamente.
Quando conecto um pen drive ou o mouse, simplesmente não responde.
O que devo fazer?
Maikon
Anonymous User
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3 de novembro de 2015 09:00
Olá MAIKOR
Tudo bem c/ vc?
Sobre esta porta USB q ñ funciona, a porta tem algum dano físico ?
Qual o modelo do seu Inspiron 13 ?
Olhando de frente para seu equipamento, qual porta USB que não funciona ?
Sugiro fazer um teste rápido para saber se a falha está no sistema, conecte um teclado USB nesta porta USB que não funciona, desligue o computador, ao ligar o computador, pressione a tecla F2, dentro da bios faça teste e verifique se o teclado responde.
Caso funcione fora do sistema, entre no windows em modo de segurança, e verifique se esta porta funciona, acesse http://www.dell.com.br/suporte, insira a Service Tag, clique em Drivers e Downloads, vá no Ítem Chipset, e depois em Bios, e faça download das versões mais atuais e atualize.
Obs.: para atualizar a bios o computador deverá estar com bateria e carregador conectados..
Vc também pode olhar no gerenciador de dispositivos se existe algum ítem em conflito, ou se fica algum conflito qdo conecta um dispositivo na porta usb que não funciona.
Aguardo seu retorno com as respostas as perguntas efetuadas.