Não Resolvido
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superaquecimento/overheating inspiron 14z 5423
tenho um inspirom 14z 5423 e ja ha algum tempo(2 anos talvez) venho notado um superaquecimento nele.
do lado esquerdo do teclado e em volta do power button esquenta absurdamente, de n ser possivel permanecer em contato fisico direto por muito tempo. felizmente ele ainda n estaa desligando sozinho mas seu processamento está severamente afetado.
aconteceu a msm coisa quando tetei instalar linux ubuntu 12.x
alguém sabe como resolver ?
DELL-Juliano A
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7 de julho de 2015 16:00
Boa tarde Rafael;
Você já tentou atualizar a bios do seu equipamento?
Efetuou alguma limpeza no mesmo internamente?
Como o equipamento já possui mais de 2 anos, pode estar havendo acumulo de resíduos na grade que protege o dissipador do seu equipamento.
Se mesmo após uma limpeza o problema persistir, por gentileza, entre em contato conosco pelo 0800-970-3355.
Um abraço
DELL-vinicius E
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4 de setembro de 2015 11:00
Boa tarde, provavelmente o seu equipamento esta com um problema técnico, entre em contato no telefone 0800 970 3355 para fazermos uma analise no seu problema.
rondygirao
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4 de setembro de 2015 11:00
Boa Tarde.
Tambem estou tendo o mesmo problema com o meu ultrabook 14z, estar com superaquecimento e nao estar deligando, quando mando desligar ele fecha todo o SO, porem os collers nao param e continuam a girar e a tela na desligada, só desliga quando eu pressiono o botao do POWER.
O que eu posso fazer para resolver esse problema, estou usando atualmente o SO Linux (UBUNTU 15.04).
rondygirao
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7 de setembro de 2015 17:00
OK, Irei entrar em contato.
É possivel baixar drives desse equipamento para o SO linux ? Onde encontros esses Drives ?
DELL-vinicius E
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8 de setembro de 2015 07:00
Bom dia, não existem drivers para Linux neste equipamento.
rondygirao
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8 de setembro de 2015 07:00
Que triste isso !!
Douglas TADS
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21 de novembro de 2015 06:00
estou com este problema de aquecimento o chipset passa dos 100°c. qual é a solução para o mesmo
Realizei alguns testes de desempenho a fim de encontrar o problema. O teste inicial sugerido pelo suporte técnico (http://www.dell.com/support/Diagnostics/br/pt/19/) não identificou problema. Mas o teste ePSA, (http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/30265.aspx) registrou erro de aquecimento.
erro code: 2000-0314
validation: 109448 ou 94046
Msg: Thermal: The (Chipset thermistor) reading (101C) Exceeds the thermal limit
ultrabook de m****
Observando fotos da internet descobri que o mesmo não possui dissipador de calor no chipset. Como assim dell? mais do que nunca um erro de projeto!