Não Resolvido
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tela escura inspiron 14z 5423
tenho um dell inspiron 14z 5423 e após efetuar atualização para o windows 10, ele aqueceu reiniciando sozinho e efetuando beeps, no dia seguinte tive dificuldades para ligar, mas funcionou normalmente o dia inteiro, após desliga-lo não quis mais ligar deixando a tela escura sem nenhuma informação, tentei ligar em um monitor externo mas não tive resultados... por favor me ajudem!!!
felipe_couto
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11 de fevereiro de 2016 08:00
Olá Rafael!
No momento ele está apresentando bipes ao ligar? Caso positivo, quantos bipes?
rafael_bevenuto
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11 de fevereiro de 2016 09:00
ele não apresenta bipes, apresentou apenas no dia em que aqueceu, atualmente ele apenas acende o LED power.
felipe_couto
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12 de fevereiro de 2016 18:00
Por favor, entre em contato com o nosso suporte através do 0800 722 3300 - Opção 3 para que seja feita uma avaliação das causas dessa falha. ^Felipe