touchpad parou de funcionar depois da atualização KB4549951 do windows 10

o touchpad do meu inspiron 3442 parou de funcionar depois da atualização. já desinstalei e reiniciei, tentei atualizar os drivers, tentei desinstalar a atualização do windows, e nada funciona. Vi em alguns fóruns que se poderia ser por causa do intel serial O/I, mas aqui já está na ultima versão e reinstalar n ajudou. tb tentei desinstalar o dell touchpad, mas quando vou reinstalar aparece esse erro falando que não precisa instalar. o problema n é o touchpad pq eu tenho dualboot e no outro sistema ele funciona perfeitamente. formatei o pc recentemente por problemas com windows 10, n quero fazer isso de novo.