troca de sistema operacional

Provavelmente seu equipamento possui a tecnologia mSata, e neste caso deve seguir este passo a passo: http://dell.to/12Efxca

Após a instalação, pode seguir este outro tutorial para efetuar a aceleração do sistema: http://bit.ly/13JJF1H

Eu tentei este tutorial, porem ele não da certo  pois na hora de dar o boot pelo cd a tela é diferente da que é apresentada e não é possivel dar o boot pois não consigo achar a opção para dar boot pelo cd.

Leandro,

Dependendo da versão do Windows que você quer dar boot, você deve entrar na BIOS do equipamento, e na aba BOOT, alterar as opções abaixo:

• SECURE BOOT: DISABLED
• LOAD LEGACY OPTION ROM: ENABLED
• BOOT LIST OPTION: LEGACY

Até agora fiz tudo como foi pedido, desde o primeiro o primeiro passo, dei o boot  e mudei o SATA operation e depois dei o boot assim como voce demonstrou na outra resposta. Porem ao instalar a outra versão do windows ele não consegue instalar pois os discos estão cheios, e tenho q formatar para a instalação. Queria saber qual é o certo que devo formatar, se tenho que instalar na mSATA ou no disco rigido normal.  aqui esta imagens dos discos rigidos possiveis a ser formatado.

Leandro,

Como você está efetuando uma reinstalação onde você perderá qualquer possibilidade de utilizar a imagem de fábrica novamente, não há necessidade de manter qualquer partição.

Neste caso, você pode remover todas as partições e instalar no disco mecânico.

1. Vá em Painel de Controle / Programas e Recursos e no canto superior esquerdo, há uma opção para você ver as atualizações instaladas
2. Localize a atualização KB2917499 e então remova ela
3. Reinicie o seu equipamento e instale-a novamente diretamente deste link: http://support.microsoft.com/kb/2917499
4. Após, caso ainda não dê certo, limpe a cache com o comando wsreset.exe
5. Após limpar a cache, sincronize suas licenças da Loja. Com a Loje aberta, vá com o mouse no canto superior direito e então em configurações. Vá em Atualizações e então selecione a opção para Sincronizar.

Não deu certo, aqui quando vou instalar a atualização KB2917499 diz que não pode ser aplicada ao meu computador.

Fazendo o segundo passo continua com a mesma informação "Você deve usar uma conta com privilégios de Administrador para instalar o windows 8.1. Tente fazer logon com a conta de um administrador deste computador e repetir a atualização." ai não é possível fazer a atualização do sistema operaciona.

Fazendo o download a partir deste ultimo link que foi enviado, continua com a mesma mensagem "A atualização não pode ser aplicada ao seu computador".

LeandroFer,

Quando você vai efetuar o download, você é direcionado para este link: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=41582

Não altere o idioma, e instale em Inglês mesmo.

Tente novamente, por favor.

LeandroFer,

Neste caso o ideal seria um contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 para verificar o que pode estar ocorrendo.

Olá, tenho um notebook dell inspiron 7520, o windows acabou se corrompendo, tive que formata-lo. Mas acontece que ocorreu o seguinte problema, ele ficou muito lento, sendo que não utiliza quase nada de memória ou de processamento. Gostaria que alguém me desse suporte, pois não tenho outra alternativa. Atenciosamente.

Pedro Juan,

Efetue este diagnóstico: http://dell.to/1bS8Yqz

Se houver algum problema físico, já é possível identificar.