SupportAssistent Installation führt zum BlueScreen

Hi,

mit http://www.osronline.com/page.cfm?name=Analyze kannst du den Bluescreen analysieren.

Evtl. findet sich dort ein Hinweis darüber was den Fehler verursacht.

Ich empfehle dir aber vorher die Onboard Diagnose durchzuführen und zu schauen pb die Hardware OK ist. https://www.youtube.com/watch?v=wTSa3nrnFo0

Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

 

Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.

 

LG Martin

 

Vielen Dank für deine bisherige Unterstützung. Die Hardware ist i. O, Wenn ich den SupportAssistent über Windows deinstalliere, läuft der PC wieder bestens. Wenn der Aufwand zu groß wird lohnt die Installation des SA nicht. Schade ist jedoch wenn eine Dell-Software auf einem Dell-Rechner nicht läuft. Der SA läuft auf meinem Studio 1747 unter ähnlicher Konfiguration ohne Probleme. Grüße

Hi,

Die Software Unterschiede kann man halt nur so leider ermitteln oder man installiert komplett neu du bist auch der erste der diesen Fehler im deutschsprachigen Raum meldet.

LG Martin