Dell Inspiron 15 5000 neuf - Ventilateur bruyant

Bonjour 

J'ai exactement le même problème avec le même PC et presque la même date d'achat de ce PC. Même pas un mois et le bruit est très gênant ! 

J'ai utilisé le Dell Support Assist en vue de trouver une solution mais ça ne change rien malgré les scan et les mise à jour qu'il effectue à chaque fois !

Je vais essayer la solution que vous proposez et vous tenir au courant.

Bien cordialement

Bonjour Bah84,

Merci de nous avoir écrit.

Oui, j’attends de vous lire.

Bien cordialement.

Mohamed

Bonjour Bah84,

Merci de nous avoir réecrit.

Puis-je avoir le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier à mon niveau.

Bien cordialement.

Mohamed

Désolé je n'arrive pas à vous envoyer un message privé ! Un message apparait en me disant "vous avez atteint le nombre maximal de messages privés envoyés" !!!! alors que je n'en ai qu'un seul message privé ! 

Bref voici mon message que je voulais vous envoyer en privé :

Bonjour Monsieur

Désolé je viens de votre réponse. Je n'ai pas eu de notification. 

Comme vous me l'avez demandé voici mon Service Tag : *******

Malgré toutes les mises à jour le problème de ventilateur persiste et ça fait un bruit insupportable ! Sachant que je n'épuise pas le processeur.. juste avec quelques anglets ouverts un fichier word ça fait du bruit..

Bien à vous 

Bonjour Bah84,

Je vous remercie de votre retour, et je tiens à vous informer que j’ai caché le service Tag de votre système pour des raisons de confidentialité.

Je vous invite à installer la dernière version du Bios, et je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, il devra vous aider pour paramètrer le Dell Power.

Si cela ne fonctionne toujours pas, là il faut prévoir la récupèration de l’image usine.

J’attends de vous lire avec les résultats.

Bien cordialement.

Mohamed

Bonjour

Pardon mais je ne trouve pas le fichier à installer pour mon PC 15 5000. Voici la liste que j'ai trouvé mais le mien n'y figure pas ! :

• Vostro 15 7580 -
• Dell G3 15 3579 -
• Dell G3 17 3779 -
• Dell G5 15 5587 - 
• Dell G5 15 5590 -
• Dell G7 15 7588 -
• Dell G7 15 7590 -
• Dell G7 17 7790 - 

Bien Cordialement 

Bonjour Bah84,

Merci de votre retour.

Voici le lien pour le Dell Power Manager.

La liste concerne le Bios de ces modèles, pour votre cas, vous allez télécharger et installer la dernière version du Bios.

Bien cordialement.

Mohamed

Bonjour Bah84,

Voici la dernière version du Bios à mettre en place.

Il est aussi important de désinstaller le Dell Power Manager, de le réinstaller et de la paramètrer.

Je reste disponible si besoin.

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

Bonjour,

Cela est déjà dans mon ordinateur. 

Quand je voulais l'installer j'ai eu ce message que vous trouvez en pièce jointe (capture d'écran) où est indiqué que la dernière version de Dell Power Manager est déjà installé dans mon PC. 

Par ailleurs où est-ce que je trouve la dernière version du Bios appropriée à mon Dell 15 5000?

Bien cordialement,

Salah

Salah

Bonjour

J'ai tout fait ! J'ai installé tout ce que vous m'avez demandé ! Il y a tous les jours des mises à jour à faire et je ne manque jamais de les effectuer même si agaçant et très gênant car il faut redémarrer le PC à chaque fois.. Tout ça  dans l’espoir de résoudre le problème.. Je me suis dis peut-être il faut patienter un peu et attendre.. j'ai attendu deux mois après l'installation du nouveau BIOS et tout ce que vous m'avez demandé.. MAIS le BRUIT du ventilateur persiste ! C'est insupportable vraiment ! Imaginez, vous ouvrez deux anglets internet et un seul fichier Word et le bruit commence et ne s'arrête pas ! 

Y'a-t-il y une énième solution? 

Bonjour

J'

Bonjour Bah84,

Merci de nous avoir réécrit.

Puis-je avoir le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier à mon niveau.

Bien cordialement.

Mohamed

[RÉSOLU] Bonjour, mon ordinateur portable DELL INSPIRON 5770 i5 (8ème génération) produisait énormément de bruit au niveau du ventilateur lorsque je le mettais sur secteur et moins sur la batterie (alors que la stratégie du processeur en bien réglée en mode « PASSIF » sur secteur comme identique au mode « PASSIF » sur batterie : afin de produire un minimum de bruit pour refroidir le processeur).

J’ai d’abord installé le programme original « DELL UPDATE » qui est proposé dans le support DELL sur le site officiel. Ce programme a mis quelques drivers à jour ainsi que le BIOS.

Mon ordinateur portable continuait de ventiler un maximum et de faire du bruit sur secteur (chargeur), J’ai donc opté pour le programme professionnel « DRIVER BOOSTER PRO » qui a encore fait 16 mises à jour disponibles, alors que « DELL UPDATE » me disait que mon système était bien à jour…

EURÊKA ! Le problème est enfin [RÉSOLU] lorsque j’ai redémarré mon ordinateur après les mises à jour proposées par le programme « DRIVER BOOSTER PRO ».

Un dernier réglage à faire…

- Aller dans le panneau de configuration

- Sélectionner « Options d’alimentation »

- Sélectionner le mode « Usage normal (recommandé) »

Vous pouvez toujours régler la mise en veille de l’écran et de l’ordinateur comme vous le souhaitez dans ce mode.

J’espère que cette explication va aider d’autres utilisateurs sur ce forum, car c’est la bonne solution, je suis technicien en informatique et formé (diplômé) dans une des meilleures écoles de Bruxelles (théorie et pratique).

Je conseille la marque DELL depuis plus de 10 ans (famille, belle-famille, amis, professionnellement aussi), ils ont un service après-vente parmi les meilleurs (personnel à l’écoute qui recherche la solution idéale à votre problème), mais c’est en comparant les différents problèmes constatés sur le forum de DELL que je peux vous proposer cette solution simple !