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274

7 de julio de 2020 09:00

Licencia de Windows

Buenas tardes,

Adquirí un Dell Inspiron 15 3000 series con vosotros que incluye el Windows 10 hace 3 años.

He reinstalado Windows a partir de una ISO de la web de MS pero me solicita la licencia del producto para activarlo.

He buscado la documentación y tampoco tengo una etiqueta con la licencia de Windows en el equipo.

Como me pude Dell facilitar esa licencia que adquirí en la compra? La asistencia técnica al haber expirado la garantía indica que es de pago. No entiendo porque esa licencia no se muestra asociada al producto cuando accedo a los detalles del mismo en la web de Dell a partir del service tag.

Alguien en la comunidad sabe como resolverlo?

Gracias de antemano

Un saludo

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