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Los puertos adicionales no aparecen en el administrador de dispositivos
Buenos días,
Estoy teniendo problemas con los adaptadores de red integrados de mi servidor Dell R440 (NIC 1 y 2). Hace poco instalé una nueva tarjeta NIC Dell Broadcom 5720 de doble puerto (ranuras NIC 3 y 4), pero los puertos adicionales no aparecen en el administrador de dispositivos. Las luces de la nueva tarjeta se encienden cuando conecto un cable, pero no hay conexión de red. ¿Es un problema común? ¿Alguien más ha experimentado esto?
DELL-Erman O
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28 de marzo de 2024 12:06
Hola,
Puedes probar los pasos siguientes.
1. Verifique la configuración del BIOS:
Reinicie su servidor e ingrese a la configuración del BIOS (generalmente presionando F2 o Supr durante el arranque).
Navegue hasta la sección "Dispositivos integrados" o similar.
Asegúrese de que los puertos NIC integrados (NIC1 y NIC2) estén habilitados.
Guarde los cambios y salga de la configuración del BIOS.
2. Actualice los controladores y el firmware:
Visite el sitio web de soporte de Dell y busque las descargas de controladores y firmware para su modelo R440 específico.
Descargue el controlador de interfaz de red (NIC) más reciente para el adaptador Broadcom 5720.
Actualice el BIOS del sistema con la última versión disponible.
Instale el controlador NIC descargado en su sistema operativo.
3. Verifique en iDRAC (controlador de acceso remoto integrado de Dell):
Si su R440 tiene iDRAC, acceda a él y verifique el inventario del sistema.
El inventario debe enumerar todas las NIC instaladas, incluidas las integradas.
Si iDRAC muestra la NIC pero no su sistema operativo, podría ser un problema de controlador.
4. Solución de problemas adicionales:
Reemplace el cable de red: intente utilizar un cable Ethernet en buen estado para descartar problemas con el cable.
Verifique el Administrador de dispositivos: incluso si la NIC no funciona, es posible que aparezca como "Dispositivo desconocido" en el Administrador de dispositivos. Intente actualizar los controladores de cualquier dispositivo no identificado.
Deshabilitar/Volver a habilitar: en el Administrador de dispositivos, haga clic derecho en la entrada NIC (si está presente) e intente deshabilitarla y volver a habilitarla.
Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que la NIC integrada esté defectuosa.
Saludos,