Bildschirm meines XPS 15 9550 flackert

Hallo,

zur Abwechslung mal was Erfreuliches in diesem Thread:
Ich habe am Donnerstag das BIOS 1.2.19 installiert (Dell update meldete zu diesem Zeitpunkt übrigens 1.2.18 als aktuell) und seither habe ich KEIN FLACKERN festgestellt!

Von daher: Zumindest ich bin jetzt zufrieden und wünsche allen anderen Flacker-Geplagten dass ihr bald auch Ruhe für die Augen habt.

An dieser Stelle auch noch mal danke an Dell-Florian, der mir zumindest das Gefühl gegeben hat, dass Dell auf Kunden hört und auch den für mich entscheidenden Hinweis auf die .19 gab.

Schöne Grüße
Stefan

P.S.: Ich habe den Sprung von 1.2.0 auf 1.2.19 gemacht. Ich kann es mir zwar nicht vorstellen, aber vielleicht macht es tatsächlich einen Unterschied ob man von einem Flacker-Bios upgradet oder von einem Nicht-Flacker-Bios...

Hallo KingFu,

die adaptive Helligkeit wird über die Firmware des LCDs gesteuert. Das Betriebssystem hat keine Möglichkeit die Firmware vom LCD zu steuern.

Meiner Meinung nach ist es soweit richtig, dass die Firmware zum Deaktivieren der adaptiven Helligkeitssteuerung durch den Wunsch der Kunden entstanden ist.

Bitte beachtet, dass die adaptive Helligkeitssteuerung auch eine Stromsparfunktion ist und bei Deaktivierung mit einem höhreren Strom-/Akkuverbrauch zu rechnen ist. 

Viele Grüße,

Florian

Hi,

wie es scheint tritt der Fehler nicht nur bei XPS Serie auf.

Mein Inspiron 15 7566 Gaming ca 3Wochen alt, hat das Problem seit erster Minute.

Bildschirm flakert jede Minute mal mehr mal weniger.

Wenn es mal heftig wird, kommen sogar streifen dazu. Das wurde auch schon weiter vorne im Thread erwähnt.

Was habe ich gemacht:

-Alle treiber geupdatet.(auch das Bios)

-xmal die Online Diagnose laufen lassen.

-xmal die Offline Diagnose ( PSA  , ePSA )

Es wird kein Fehler gefunden.

Arbeitet Dell daran ?  Ist es Hardware oder Software ?

Was kann ich oder wir tun ?

danke euch

Cu

Markus

Hallo Markus,

die Inspiron Systeme werden von mir im Forum nicht betreut. Wende dich in deinem Fall möglichst auf telefonischem Wege an den Dell Support.

Hier findest du alle Kontaktoptionen:

http://www.dell.com/support/incidents-online/de/de/debsdt1/contactus/Dynamic

Viele Grüße,

Florian

Hallo zusammen,

ist das Thema eigentlich mittlerweile beim XPS 15 erledigt mit den letzten Updates? 

Hi,

leider ja  - ich habe im April einen XPS 15 - 9560 gekauft, ,BIOS Dell 1.0.3 vom 09.01.2017 und das Problem ist leider immer noch da

Ich habe das im Forum übersehen - sonst hätte ich ein so teueres Gerät mit so einem Fehler nicht gekauft. Ich überlege ernsthaft vom Kauf zurück zu treten

lG

Hallo Karin,

es gibt ein aktuelles Bios zum Download: XPS_15_9560_1.3.3.exe

Hallo

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Ich habe die updates vor zwei Tagen gemacht und nun beobachtet: es ist deutlich weniger geworden aber ganz abgestellt hat es das nicht. Es kommt nun halt alle zig Minuten (manchmal auch erst nach einer Stunde) vor dass der Bildschirm zuckt, d.h. ganz schwarz wird oder teilweise schwarz /Streifen.

Ich hoffe daher dass hier noch ein Update kommt, denn ganz behoben ist es ja leider noch nicht aber zumindest in einem erträglicherem Ausmaß - für die Preisklasse allerdings in meinen Augen immer noch nicht akzeptabel

Danke

Karin

Hallo Karin,

aus Erfahrung kann ich dir nur abraten von einem Dell XPS15 als auch XPS13. Mein Kollege, der das 13er besaß, hat es zurückgegeben -> Grund Coil-Whining. Man hat ihm auch nicht die neueste Version des XPS 13 angeboten, da dort auch der gleiche Fehler auftritt.

Ich mit meinem XPS 15 habe auch Coil-Whining Probleme mit der Helligkeit die eben das "zittern Des Bildschirms" hervorruft und vor ein paar Tagen kam es von der Reparatur zurück, die Batterie hat sich aufgebläht. Bemerkt habe ich es durch das angehobene Trackpad, ich konnte nicht mehr klicken. 

In Summe teile ich deine Meinung, in so einer Preisklasse dürfen solche Kinderkrankheiten nicht passieren. Dell ist für mich leider gestorben. Ich habe mich damit abgefunden. Sofern Du noch die Chance hast, würde ich das Gerät zurückgeben und das Geld bei einem anderen Hersteller deponieren.

Hallo,

Kann jemand bestätigen ob mit dem aktuellsten BIOS Version 1.5.1 für XPS 15 9550 Systeme das Problem des Flackerns nun endgültig behoben ist?

Danke für den aktuellen Stand, ist ja schon ein kleines Trauerspiel. Aber ist doch positiv das DELL so rege Updates ausarbeitet...:-)

Ich habe mein Dell XPS 15 nun seid ca einem Jahr in täglichem Einsatz und bin immer noch restlos begeistert. Habe mein BIOS mit 1.2.12 noch nie geupdatet. Kein Flackern, alles funktioniert für mich.

Sehe also weiterhin keinen Grund für ein BIOS Update für mich.

wie kann man herausfinden welche akkus beim xps 9550 vom rückruf betroffen sind? bei mir weigert man sich pauschal!