Ungelöst
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Dell-Einsteiger
Hallo,
bin ganz neu in der Gemeinde.
Habe heute mein neues Dell XPS 15 bekommen, bekomme es aber nicht an.
Nun wird der Laptop seit eine Stunde geladen und es passiert rein gar nichts.
Gibt es da ein Trick?
Inspire_10
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April 3rd, 2015 08:00
Hallo Lisa,
was heißt den es passiert nichts. Leuchten keine LED für das Laden des Akkus? Leuchtet beim Netzteil die grüne LED Lampe? Wenn die nicht leuchtet, dann ist das Ladegerät defekt.
Lg Peter
lisa58
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April 4th, 2015 07:00
Hallo,
"Passiert nicht" heisst, dass es rein gar nichts passiert :emotion-1:
Am Notebook kann man eigentlich nichts verkehrt machen:
Es gibt nur einen Knopf, den man drücken kann, und dann sollte schon was geschehen, hat es aber nicht.
Man könnte noch Akku rausnehmen, was bei dem Model nicht geht, da fest im Gerät verbaut.
Netzteil scheint zu gehen, es gibt eine LED in weiss direkt am Stecker, der in das Gerät eingesteckt wird, aber am Laptop sehe ich keine Status-LED, die funktionieren würden und mir was anzeigen würden.
Gruss
Florian Steinau
4 Operator
4 Operator
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April 16th, 2015 07:00
Hallo Lisa,
besteht das Problem aktuell noch?
Falls ja, sende mir bitte die Service Tag Nummer deines Notebooks über eine private Nachricht.
Viele Grüße,
Florian