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891

July 17th, 2016 13:00

Garantiefall - Bekommt der ehemalige Besteller Info/Rechnung?

Hallo zusammen,


ich war letztes Jahr für ein Projekt bei einer Firma angestellt. Vertraglich wurde mir auch ein Notebook zugesichert, was ich nach dem Projekt behalten kann.

Leider habe ich nun einen Garantiefall. Wie sieht es da aus? Bekommt die Firma, die das Notebook darmals bestellt hat Info oder sogar Rechnungen wenn ich einen Garantiefall einstelle?

Das Problem ist, das ich und die Firma uns nach dem Projekt nicht "im Guten" getrennt haben und ich jetzt keine Luste habe, das Problem mit der IT Abteilung zu regeln.

Wenn ich nach Seriennummer suche, dann ist noch bis Dezember diesen Jahres ProSupport auf dem Notebook. Somit sollte der VorOrt Service am nächsten Tag doch noch Gelten und der Techniker würde dann zu mir nach hause kommen?

Viele Grüße

4 Operator

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5.4K Nachrichten

July 18th, 2016 00:00

Hallo,

Rechnungen werden im Garantie- bzw. Servicefall in der Regel nicht versendet. Wichtig für dich ist eigentlich eher die Eigentumsübertragung. Sendest du mir die Servicetag des Systems bitte via private Nachricht.

Grüße

Tom

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