Ungelöst
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Inspiron 17R SE NVIDIA Grafikkarte wird nicht erkannt!
Ich habe vor 6 Wochen ein Inspiron 17R SE (7720) gekauft. Ich suche nun seit 6 Wochen nach einer Lösung
für die nicht erkannte Grafikkarte. Im laufenden Betrieb verabschiedend sich die NVIDIA GT650M ohne Fehlermeldung.
Lediglich Windows melded die Installation eines Standard VGA Adapters. Ich habe wirklich alles versucht!
Gestern war nun ein Techniker da und hat das Mainboard getauscht. Nach der anfänglichen Freude ist der Fehler
nun wieder da. Neuinstallationen (ohne andere Software) von Win7 oder Win8 bringt überhaupt nichts!!
Fakt ist das ich das Gerät seit 6 Wochen nicht richtig nutzen kann. Der DELL Support versucht das Problem auf mich zu
schieben obwohl das Problem seit März bekannt ist und nichts passiert!! Viele andere Käufer haben das gleiche Problem.
Ich möchte das Gerät zurückgeben!
Was ist zu tun?
Hier die Problembeschreibung im englischen DELL Forum!
http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/t/19498450.aspx?PageIndex=1
Steves1211
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July 5th, 2013 22:00
leider habe ich das gleiche Problem, bei mir wird nur noch die intel hd 4000 angezeigt !!, anscheinend liegt es an der biosversion und soll mit dem update auf a15 behoben werden, nur wann das update rauskommt steht in den sternen.
samsara66
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July 9th, 2013 02:00
Ich besitze dieses Notebook nun seit 8 Wochen inkl. der beschriebenen Probleme mit der NVIDIA-Karte.
Außer Vertröstungen, einem nutzlosen Mainboardtausch und Hilflosigkeit seitens DELL habe ich bisher
nichts mitbekommen. Das ist mein erstes DELL-Produkt! Ich habe mich von positiven Bewertungen bezüglich
des DELL-Supports und der "tollen" Produkte blenden lassen. Ich mache gerade ganz andere Erfahrungen!
Das schlimme daran ist, das es sehr viele Käufer mit dem gleichen Problem gibt und DELL seit Januar von
der Problematik weiß. Unglaublich :(
Steves1211
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July 10th, 2013 10:00
Ja ich weiß echt nicht was die Programierer/Entwickler da eigentlich den ganzen Tag machen, ich meine wenn das Problem schon seit anfang des Jahres bekannt ist sollte man doch in der Lage dazu sein es bis jetzt zu beheben ? Ich frage mich ob es die Unfähigkeit oder einfach Ignoranz von Dell ist.
Ich halte mich ja die ganze Zeit auf dem Neusten im US Dell Forum die können es auch kaum glauben, das neue a15 "Update" hat natürlich wieder nichts gebracht bin schon am verzweifeln..
MasterofWeed
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November 25th, 2013 12:00
Hallo Leute,
ich reihe mich hier ein. Bei meinem 17SE ists genauso. Aktuell hat es die Graka gar nicht mehr angezeigt. Gibts bei Euch was Neues? Oder ist der Fehler immernoch da?
Tenseiken
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November 13th, 2017 01:00
Habe auch genau dieses Problem. Die Grafikkarte wird entweder gar nicht oder nur kurz erkannt. Habe schon mit Energie-Einstellungen gespielt, BIOS- und Treiber-Updates gemacht, andere Windows Version getestet. Problem besteht.
Kein Dell mehr für mich, sorry.
DAU 1010
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June 20th, 2018 08:00
Ich hatte auch das gleiche Problem.
Nachdem ich sämtliche !!!! Nvidiasoftware deinstalliert und den Laptop neu gestartet hatte lief alles wieder wunderbar und die Grafikkarten wurden alle erkannt.