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Inspiron 3551 - Synaptics Problem Win 10
Guten Tag,
mein Problem, zuerst hardware/software Beschreibung:
Dell Inspiron 3551, bisher 500GB HDD mit Win 8.1 werksseitig
heute: Austausch der HDD gegen eine SSD und fresh install von Win 10 Pro 64bit,
vorher BIOS update auf A05. Installation der Win 10/64 Treiber von der Dell website.
Alle Treiber (download von Dell website) funktionieren einwandfrei *außer* dem Synaptics
touchpad driver (scrolling etc. funktioniert nicht). Gerätemanager zeigt einen MS PS/2 Maustreiber.
Installation des Dell/Synaptictreibers per Hand:
Nach den Eingaben im Synaptics Install Fenster erscheint ein Dell-Fenster:
"Dell Update Package", Dell Touchpad Driver v19.2.17.36 (A01) March 31, 2016:
The update installer operation is unsuccessful"
Was kann ich tun, um einen funktionsfähigen Treiber zu installieren? Danke für eure Hilfe!
K. B.
KlausBro
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February 22nd, 2017 08:00
Problem gelöst!
Der Dell-Support konnte mir leider nicht unmittelbar weiterhelfen außer mit der Empfehlung,
selbst im Internet zu googlen und nach dem passenden Treiber zu suchen :-((
Nachdem ich das ausgiebigst getan habe, hier schließlich die Lösung für den Inspiron 15 - 3551:
1. generelles Vorgehen: siehe hier:
2. Auf die dort unter dem Video angegebene website gehen
http://dellwindowsreinstallationguide.com/dell-touchpad-drivers/
3. die für den Inspiron 15 - 3551 passende Touchpad-Treiberversion hat die Bezeichnung
19.0.19.1 vom 05.08.2015, Synaptics SMBus TouchPad
Treiber herunterladen und weiter gemäß Videoanleitung verfahren.
4. System neu starten, TouchPad scrollen funktioniert wieder! :-))
Grüße, K. B.