Keine Bestätigungs-Mail nach Eingabe auf https://www.dellproduct.com/

Hallo,

ich habe vor ein paar Tagen unter: https://www.dellproduct.com/ 

meine Produktnummer für mein Dell XPS 9550 eingegeben und alle Schritte dort befolgt. 
Grund hierfür ist ein defekter Akku welcher sich aufbläht. Das Problem wurde auch von der Website automatisch erkannt, allerdings habe ich beim Abschluss des Prozesses keine Bestätigungs-Mail bekommen und ich weiß auch nicht ob ein neuer Akku zu mir unterwegs ist?
Den alten habe ich bereits selbst entfernt. Kann mir hier ein Moderator bescheidgeben ob das ganze soweit erfolgreich war und ein neuer Akku auf dem Weg zu mir ist? 


Viele Grüße
BurgINK