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E6530 Tastatur und Touchpad Fehlfunktion
Hallo,
habe ein E6530 und benutze darauf Windows 2010.
So lange ich eine externe Tastatur via Docking angeschossen habe ist alles gut. Sobald ich das Notebook entnehme geht die Tastatur - ausser return - nicht mehr.
Habe bereits einen Tip nach Deinstallation der Tastatur und touchpad-Treiber befolgt. Danach heruntergefahren Akku entnommen - Startknopf - Akku rein und Neustart befolgt.
Manchmal führt die Aktion zum Efolg.... das ist aber keine Dauerzustand.
Was kann ich tun?
Mille Graie für eine RÜ!!!
Anonymous
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August 17th, 2017 03:00
Hallo harkel,
es schein als ein Hardwareproblem in dem Fall zu sein.
Du kannst noch versuchen die Tastatur aus und einbauen versuchen, wenn du dir das zutraust. Selbstverständlich vorher das System von Strom trennen und sorgfältig entladen.
Wie das geht, findest du hier:
http://dell.to/2vI31KQ
Sollte das nicht funktionieren, kannst du dir eine neue bei unsere Kollegen bestellen. Du erreichst die Hier:
Service nach Ablauf des Servicevertrages
Telefon : 069 9792 7200 oder 069 9792 4423
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00
LG
harkel
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August 17th, 2017 07:00
Danke für die Rückmeldung zu meinem Thema. Leider hat wohl die Hardware zur gleichen Zeit seinen Dienst aufgegeben, als die Umstellung auf Win10 erfolgte.....Sehe ich als unrealistisch an. Und weitere Frage: Warum nützt dann die Deinstallation der beiden Treiber (Tastatur+touchpad) zur Re-Aktivierung.
Muss ich nicht verstehen. Aber trotzdem danke für den Tip.
Weiss noch Jemand einen guten Rat oder hatte auch das Problem und hat es gelöst?
Vielen Dank für die RÜ!