Ungelöst
Dieser Beitrag ist älter als 5 Jahre
2 Nachrichten
0
474
inspiron Wo geht mein bestelltes notebook um???
Habe ein dell inspiron auf dell.at bestellt, habe bei der Bestellung aber keine Bestellnummer erhalten.
Wenn ich mich einlogge finde ich die Bestellung, und das notebook wurde bereits vor über einer woche versendet, aber die Trackingnummer funktioniert nicht, und ich kann dem support nicht schreiben, weil ich nie eine Bestellnummer erhalten habe.... (telefonisch gehts nicht da ich im Ausland bin...)
Ist das normal dass man keine Bestellnummer bekommt?
Ist das bei dell normal dass ein notebook über eine woche ab bestellung unterwegs ist?
Ist das normal dass man den support nicht kontaktieren kann?
Was kann ich denn machen, das Geld wurde mir abgebucht, aber kann keinen support erreichen...
Anonymous
5 Practitioner
5 Practitioner
•
274.2K Nachrichten
0
September 22nd, 2017 07:00
Hallo,
wenn du etwas von uns bestellt hast, solltest du sehr wohl eine E-Mail davon erhalten als Bestätigung.
Es kann sein, dass die E-Mail wurde falsch in der Datenbank eingetragen.
Du kannst am besten unsere Kollegen kontaktieren, muss nicht telefonisch sein:
http://dell.to/2xtmdyB
Hier sind die Kontaktoptionen. Kann problematisch sein, wenn du keine Auftragsnummer hast.
Hier noch Kontakte zu alle Abteilungen, auch Vertrieb:
http://dell.to/2xsX1Iw
LG