Ungelöst
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XPS 13 2015 FHD - Scharnier knackst
Guten Tag,
ich habe mein Xps 13 nun knappe 10 Monate. Vor kurzem habe ich bemerkt, dass das linke Scharnier bei jedem Öffnen "knackst". Als ich neulich genauer drauf geschaut habe ist mir aufgefallen, dass das Plastik direkt neben der Schraubverbindung vom Alu-Unterboden gerissen ist. Und das ohne jegliche Krafteinwirkungen von außen, heißt einen Schlag bekam es nicht, auch daran zu sehen dass es ansonsten nicht beschädigt wurde.
Nun wurde mir gesagt, dass es bei der Zenbook UX303-Serie von Asus ein ähnliches Problem gab, bei normaler Benutzung.
Eigentlich sollte es dann in meinem Fall auch ein Garantiefall sein oder? Denn es handelt sich nicht um einen kosmetischen Fehler sondern kann meiner Meinung nach noch schlechter werden und zu einer Fehlfunktion führen.
Anbei noch 2 Bilder.
Gruß,
Simon
Florian Steinau
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February 15th, 2016 05:00
Hallo Simon,
der von dir genannte Mangel, sollte innerhalb des Service Vertrags kostenfrei behoben werden.
Sende mir dazu bitte folgende Informationen über eine private Nachricht:
Viele Grüße,
Florian
Frutolo
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February 15th, 2016 06:00