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June 17th, 2017 14:00

XPS 13 9350 wacht selbständig auf

Hallo,

ich habe mit meinem 8 Monate alten XPS 13 9350 seit längerem folgendes Problem:
Egal ob ich den Laptop in den Ruhezustand schalte oder herunterfahre, er wacht aus dem Ruhezustand nach ca 3 Sekunden wieder direkt auf, nach dem Herunterfahren nach ca 10 Sekunden. Wenn das Problem auftritt, kann ich den Laptop nur noch durch langes Halten des Power Buttons ausschalten. Anschließend lässt sich der Laptop im Normalfall für ein paar Tage wieder normal in den Ruhezustand schalten, bevor das Problem erneut auftritt. 
Wake Source "Unknown", WLAN Magic Packet deaktiviert, Zeitgeber zur Aktivierung in den Energieeinstellungen deaktiviert, powercfg -devicequery wake_armed zeigt KEINE.
Was kann ich noch tun, um die Quelle ausfindig zu machen?

Was mich auch etwas verwundert hat ist, dass ich trotz eines 8 Monate alten Geräts der Premium-Klasse keinen kostenlosen Support von DELL erhalte? Nachdem ich den Service Tag auf der Support Seite eingegeben habe, steht dort ein merkwürdiges Ablaufdatum des CAR Services am Mai 27, 1994?
Ich bitte auch um Rückmeldung hierzu.
Danke für die Hilfe!

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