XPS 13 SD-Cardslot defekt....

Hallo fr0ggie,

meiner Meinung nach sieht der SD-Slot in Ordnung aus. Da du aber bereits das Betriebssystem ausgeschlossen hast und der SD-Slot vermutlich auch in der Vergangenheit unter Ubuntu bei dir funktioniert hat, bleibt uns nur der Austausch der I/O Platine.

Sollen wir bzgl. Austausch noch warten bis die neue Hauptplatine verfügar ist, um dann beide Komponenten in einem Auftrag auszutauschen, oder soll der Austausch des I/O Boards direkt erfolgen?

Voraussichtlich Mitte bis Ende März soll die neue Hauptplatinenrevision zur Verfügung stehen.

Viele Grüße,

Florian

Hallo fr0ggie,

der Ablauf hängt ganz davon ab, welchen Service Vertrag dein System hat.

Bei einem Vor-Ort-Service Vertrag, wird an den Daten nichts verändert.

Wenn das System allerdings einen Collect and Return Service Vertrag hat, dann solltest du auf jeden Fall vorher die Daten sichern.

Schicke mir am besten mal die Service Tag Nummer von deinem System über eine private Nachricht.

Viele Grüße,

Florian

Hallo fr0ggie,

danke für die Service Tag.

Dein System hat einen Vor-Ort-Service-Vertrag. Somit können wir einen Austausch beider Komponenten an einer Adresse deiner Wahl durch einen Vor-Ort-Techniker durchführen.

Sobald die neue Hauptplatinenrevision zur Verfügung steht, besprechen wir dann alles weitere bzgl. Termin und Adresse.

Viele Grüße,

Florian

Okay alles klar :-)

Hallo fr0ggie,

hattest du bereits meinen Beitrag im "Dell XPS 13 9360 Spulenfiepen" Thread gesehen?

...die ersten Hauptplatinenrevisionen trudeln nach und nach in unserem Ersatzteilelager ein. Gerne kann ich also damit beginnen entsprechende Einsätze in die Wege zu leiten. Sendet mir dazu bitte folgende Informationen über eine private Nachricht: Service Tag Nummer Vor- und Zuname Telefonnummer alternative Telefonnummer (optional) E-Mail Adresse Postanschrift für die Reparatur (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift) Schreibt mir bitte auch dazu, in welcher Umgebung und auf welcher Distanz ihr das Geräusch wahrnehmen könnt. Beachtet auch, dass wir noch keine genauen Zusagen machen können, an welchem Werktag die Reparatur stattfinden wird. Denn das ist wirklich davon, ob die passende Platine für euer System schon im Lager verfügbar ist. Solltet Ihr auf eine Terminbindung angewiesen sein oder ein Collect and Return Service Vertrag vorliegen, dann empfehle ich noch bis mind. Mitte des Monats zu warten oder bei mir anzufragen, ob die passende Platine bereits da ist...

Viele Grüße,

Florian

Hallo Florian,

momentan ist es etwas stressig, melde mich dazu wenn ich wieder einen kleinen Puffer habe.

Grüße

fr0ggie

Hallo zusammen,

Habe ein Latitude 12 Rugged, am 10.032017gebraucht erworben - Windows10 Pro Upgrade

Die SanDisk128 GB Extreme microSDXC UHS-I Card wurde anfänglich erkannt.

Jetzt plötzlich wird sie nicht mehr erkannt - am Desktop funktioniert sie einwandfrei.

Eine andere SD-Karte wird im Slot des Tablett ebenfalls erkannt, also müsste der Slot eigentlich ok sein.

Woran liegt es, dass die SanDisk nicht mehr erkannt wird.

Gruß Jörg

Hallo Jörg,

bitte erstelle zu deiner Anfrage einen neuen Thread.

Viele Grüße,

Florian

Hallo Florian,

hat sich erledigt - bin mal auf die Idee gekommen die Updates von Dell herunter zuladen und aufzuspielen (BIOS, Chipsatz usw.)

Und siehe da - die SD-Karte wurde wieder erkannt.

Dennoch Danke für Dein Hilfeangebot.

Gruß

Jörg