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XPS 15 9550 56Wh Akku defekt
Liebes Dell Team,
nach der BIOS Aktualisierung auf Version 1.3.0 habe ich den ePSA Check durchlaufen lassen. Dieser meldet mir "Batterie end of life time".
Würde bitte jemand vom Team mit mir in Kontakt treten damit geprüft werden kann ob hier ein Garantiefall vorliegt? Es wäre etwas Eile geboten, da ich am 10. September wieder für ein Jahr nach Thailand fliege.
Herzlichen Dank.
Anonymous
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September 5th, 2017 10:00
Hallo Chang_loo,
Sende mir bitte den Service Tag des Rechners via privat Nachricht zu damit ich es überprüfen kann.
Liebe Grüsse,
N
Chang_loo
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September 19th, 2017 01:00
Danke für deine schnelle und unkomplizierte Hilfe, Natalia.
Gruß
Chang
dan.niel.s
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October 30th, 2018 05:00
Hallo liebes Dell Team,
mein Rechner meckert ebenfalls, dass der Akku hinüber ist.
Mich würde ebenfalls interessieren, ob es sich dabei um einen Garantiefall handelt und der Akku entsprechend kostenlos getauscht werden kann.
Des Weiteren würde mich ein Austausch des 56Wh Akkus mit dem größeren 84Wh Akku interessieren (Verwende eine NMVe-SSD, daher habe ich den Platz).
Herzlichen Dank & Gruß
Daniel