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XPS 15 9550 - nach BIOS Update auf 1.2.25 + SATA Update: "No bootable devices found"
Hallo Community,
mein XPS 15 9550 bootet nicht mehr nach einem BIOS Update heute, seit ein paar Wochen ist die Garantie abgelaufen. Na da bin ich ja mal gespannt. Ich ärgere mich und habe eigentlich zu arbeiten.
Der Systemstart läuft normal bis zum Dell Logo, dann kommt der Supportassistent und meldet:
"No bootable devices found". Zugang zum BIOS ist möglich, die SSD wird auch dort angezeigt,
Zugang zu den Bootoptionen ist auch möglich (f12). Die SSD wird dort auch angezeigt.
XPS 15 9550, 4k, 512GB SSD NVME
BIOS von 1.2.21 auf 1.2.25 mit Support Assist in Win10 Home geflasht
Das habe ich versucht:
ePSA Test -> "All tests passed".
Die drei Bootoptionen ohne Erfolg getestet.
Die SSD wird erkannt, jedoch ist kein booten möglich.
Hat jemand eine Idee?
Chang_loo
2 Intern
2 Intern
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May 23rd, 2017 22:00
Hallo,
die in deinem Update beschriebenen Maßnahmen hätte ich dir auch vorgeschlagen.
Anscheinend ist deine SSD defekt. Ich würde einen Garantie / Kulanzantrag stellen.
alexanderS-at
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May 24th, 2017 04:00
Hallo Chang_Loo,
vielen Dank für deine Antwort!
Ich gehe auch davon aus dass das BIOS-Update die SSD zerstört hat. Ich habe
eine m2 Schnittstellenkarte bestellt um die SSD im Standrechner zu testen.
Mein Ratschlag an alle DELL Käufer, speziell der teuren Maschinen:
"Führen sie ein komplettes Datenbackup durch, unmittelbar vor DELL Updates"
Und, nach einem halben Jahr mit einem "Flackerdisplay", wie so viele Käufer
einer dieser "Profi Geräte", ist die Zerstörung der SSD nach einem BIOS Update
ein starkes Stück.
Das war XPS Nr. 3 und somit der letzte "DELL Rechner" den ich selber gekauft habe
oder dessen Kauf ich veranlasst habe.
Dell-Martin S
Moderator
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May 29th, 2017 02:00
Hallo alexanderS-at,
bitte überprüfe ob im BIOS Secureboot aus ist und die Boot Option auf UEFI steht.
und sende mir deine Service TAG und deine Kontaktdaten als Private Nachricht ich schaue ob wir was machen können.
alexanderS-at
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June 13th, 2017 09:00
Der Dell XPS ist seit 7.6.17 bei Dell zur Reparatur.
Die Daten konnte ich extern sichern. Sobald es Neuigkeiten gibt,
berichte ich hier.