XPS 15 9560 - Bluetooth nicht mehr verfügbar

Guten Tag,

Die Probleme mit meinem Gerät nehmen trotz aller Interventionen und mehrfacher Resets kein Ende: Montagsmodell oder Standardprogramm beim Hersteller oder der Serie?

Heute sind es Probleme mit Bluetooth:

Es heißt bei der Gerätesuche, es ist kein Bluetooth-Gerät verfügbar. Ich habe dies bemerkt, da ich bisher eine Bluetooth Maus gekoppelt hatte. Ich halte alle Treiber aktuell. Ein besonderes Event, welches zur Abschaffung von Bluetooth geführt haben könnte, ist mir nicht bekannt. Ist das Problem/ eine Lösung bekannt? 

MfG