Nagraskal
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xps 15 9550 akku lädt nur noch 55%

hallo,

wo kann ich in der schweiz einen ersatzakku für mein gerät kaufen?

besten dank!

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Betreff: xps 15 9550 akku lädt nur noch 55%

Hi,

Das liegt vermutlich nicht am Akku, sondern am BIOS. Schau mal in diesen Artikel, hier wird das genauer ausgeführt:

https://www.dell.com/support/article/us/en/04/sln308571/laptop-battery-does-not-charge-beyond-55-on-...

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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Nagraskal
1 Copper

Betreff: xps 15 9550 akku lädt nur noch 55%

danke, habe das mal durchgespielt:

- bios von 1.6.1 auf 1.7.0 aktualisiert

- set poweron date ist unter maintenance im bios nicht drin, ownership date ist auf 01.11.2016, first power on date ist nicht ersichtlich.

ich denke die 55% waren in diesem fall zufall.

upower -i /org/freedesktop/UPower/devices/battery_BAT0 gibt mir

  native-path:          BAT0
  vendor:               LGC-LGC4.86
  model:                DELL 62MJV
  serial:               39449
  power supply:         yes
  updated:              Di 10 Jul 2018 13:34:48 CEST (35 seconds ago)
  has history:          yes
  has statistics:       yes
  battery
    present:             yes
    rechargeable:        yes
    state:               charging
    warning-level:       none
    energy:              16.53 Wh
    energy-empty:        0 Wh
    energy-full:         23.655 Wh
    energy-full-design:  55.9968 Wh
    energy-rate:         84.5652 W
    voltage:             12.212 V
    time to full:        5.1 minutes
    percentage:          69%
    capacity:            42.2435%
    technology:          lithium-ion
    icon-name:          'battery-full-charging-symbolic'
  History (charge):
    1531222488    69.000    charging
  History (rate):
    1531222488    84.565    charging

 

energy-full:         23.655 Wh
energy-full-design:  55.9968 Wh

sieht für mich nicht gut aus...

 

danke und gruss

roger

Nagraskal
1 Copper

Betreff: xps 15 9550 akku lädt nur noch 55%

vielen dank für die antwort tom,

habe das bios aktualisiert, das ownership date war aber schon gesetzt auf 01.11.2016, und ich kann das auch nicht mehr anpassen. ein first start date war auch nicht mehr drin.

ich nehme an, die 55% waren zufall

upower -i /org/freedesktop/UPower/devices/battery_BAT0 gibt mir:


  native-path:          BAT0
  vendor:               LGC-LGC4.86
  model:                DELL 62MJV
  serial:               39449
  power supply:         yes
  updated:              Di 10 Jul 2018 13:46:39 CEST (42 seconds ago)
  has history:          yes
  has statistics:       yes
  battery
    present:             yes
    rechargeable:        yes
    state:               charging
    warning-level:       none
    energy:              18.5364 Wh
    energy-empty:        0 Wh
    energy-full:         23.655 Wh
    energy-full-design:  55.9968 Wh
    energy-rate:         8.8122 W
    voltage:             12.513 V
    time to full:        34.8 minutes
    percentage:          78%
    capacity:            42.2435%
    technology:          lithium-ion
    icon-name:          'battery-full-charging-symbolic'
  History (charge):
    1531223199    78.000    charging
  History (rate):
    1531223199    8.812    charging

 

    energy-full:         23.655 Wh
    energy-full-design:  55.9968 Wh
und
    capacity:            42.2435%

sehen für micht nicht gut aus...

danke und gruss

roger

 

Nagraskal
1 Copper

Betreff: xps 15 9550 akku lädt nur noch 55%

vielen dank für die antwort tom,

habe das bios aktualisiert, das ownership date war aber schon gesetzt auf 01.11.2016, und ich kann das auch nicht mehr anpassen.

ein first start date war auch nicht mehr drin.

ich nehme an, die 55% waren zufall

upower -i /org/freedesktop/UPower/devices/battery_BAT0 gibt mir:

  native-path:          BAT0
  vendor:               LGC-LGC4.86
  model:                DELL 62MJV
  serial:               39449
  power supply:         yes
  updated:              Di 10 Jul 2018 13:46:39 CEST (42 seconds ago)
  has history:          yes
  has statistics:       yes
  battery
    present:             yes
    rechargeable:        yes
    state:               charging
    warning-level:       none
    energy:              18.5364 Wh
    energy-empty:        0 Wh
    energy-full:         23.655 Wh
    energy-full-design:  55.9968 Wh
    energy-rate:         8.8122 W
    voltage:             12.513 V
    time to full:        34.8 minutes
    percentage:          78%
    capacity:            42.2435%
    technology:          lithium-ion
    icon-name:          'battery-full-charging-symbolic'
  History (charge):
    1531223199	78.000	charging
  History (rate):
    1531223199	8.812	charging

energy-full: 23.655 Wh, energy-full-design: 55.9968 Wh und capacity: 42.2435% sehen für micht nicht gut aus...

danke und gruss roger

Community Manager
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Betreff: xps 15 9550 akku lädt nur noch 55%

Hi,

In der Tat. Das wird wohl Zufall gewesen sein. So wie ich den Report deute, wirst du wohl in der Tat einen neuen Akku benötigen. Sende mir dafür bitte:

- Servicetag des Gerätes
- Name
- Rufnummer
- Email Adresse
- Versandadresse
- Rechnungsadresse
- Kundennummer wenn vorhanden

Ich leite das entsprechend an meine Kollegen weiter, welche dir dann ein Angebot erstellen.

Grüße

Tom



DellTom Guenther
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