Não Resolvido
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Alteração da senha BIOS Latitute e6520
bom dia,
Eu utilizo o leitor de digitais para acessar o computador, inclusive no pré-windows. porém, para acessar o setup ou retirar a exigência da senha pré-windows precisa digitar a senha, mas a que anotei não está aceitando.
Como posso fazer para alterá-la ou retirá-la?
Atenciosamente,
DELL-Magda B1
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12 de agosto de 2015 06:00
Oi William Su,
Favor verificar se ao digitar a senha aparece uma mensagem com um código.
Anote este código e entre em contato com o setor de suporte da sua garantia para lhe providenciarem uma contra-senha no telefone 0800 970 3355.
William Su
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7 de dezembro de 2015 12:00
boa tarde Magda,
Entrei em contato com o 0800, mas ainda não consegui alterar a senha pré-windows do meu computador
Assim que digito a senha a mensagem que aparece é: "senha incorreta. Tente novamente"
Na terceira tentativa o computador reinicia.
Até consigo entrar no menu da bios pelo leitor de digitais, mas não consigo alterar a senha sem digitar a senha anterior.