Não Resolvido
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DELL BKUP AND RECOVERY
Latitude 3540 rodando Win8.1 com PRO SUPPORT.
1 - Indice de Proteção de Dados: Corrompido. O que significa, e como mudo este "status"?
2 - Bkup Inicializável: Ao tentar criar no meu HD externo, recebo a informação que "este computador já está associado a este disco de segurança". Nunca criei este disco de segurança! O que isto significa, e como faço para criar este disco de seurança?
Agradeço ajudas.
Flores
DELL-Danner K
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29 de dezembro de 2014 03:00
Olá,
Obrigado por nos contatar.
Precisamos avaliar melhor essas mensagens. Elas podem estar sendo causadas por diferentes motivos, nos quais você deve verificar:
1- Seu equipamento está atualmente com Windows 8.1, porém, ele foi adquirido originalmente com o Windows 8.1 ou ele foi com o Windows 8 e posteriormente foi feito a atualização automatica?
Pergunto isto, porquê se o equipamento foi atualizado para o Windows 8.1 o Dell Backup and Recovery precisa ser atualizado também ou poderá gerar algumas falhas.
2- Outra questão que pode estar ocorrendo, é ter instalado no equipamento outro sistema de backup inicializável que pode estar gerando conflito com o Dell Backup and Recovery e pode estar pré-configurado para realizar este backup.
3- Precisamos primeiro saber a origem destas mensagens. Tire alguns prints dos erros, e coloque em resposta por favor. Se puder detalhar também o passo a passo que você está realizando para chegar nas mensagens, seria muito útil.
Obrigado
DELL-Danner K
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30 de dezembro de 2014 10:00
Olá,
Teria algum retorno para nos passar sobre as informações solicitadas?
Obrigado,