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1572

8 de março de 2016 14:00

LATITUDE E6320 - REMOVER SENHA BIOS - PROBLEMA DELL DATA PROTECTION

Boa Noite!

Prezados,

Preciso de ajuda com a minha máquina, possuo um Latitude E6320 esses dias atualizei para o Windows 10, instalei o dell command update, instalei os drivers e tal... Porém instalou o dell data protection e ele salvou alguma senha na BIOS que eu não consigo mais acessar meu computador, me ajudem por favor. Recebo a seguinte mensagem na hora de tentar dar boot na máquina.

"This computer system, #1ZXG2V1-1D3B, is protected by a password authentication system. You can not acces the data on this computer without the correct password. Please type the system or administrator password."

Abraços!

285 Mensagens

9 de março de 2016 03:00

Olá,

Nesse caso, você necessita ligar para o suporte pelo 0800 970 33 55, opção 3, estamos no seu aguardo

Abraço!

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