Latitude 5400 bloqueo al actualizar FIrmware Thunderbolt

Buenos días, como indica el título estoy tratando de actualizar unos equipos que hemos recibido nuevos y solo falta una actualización del Dell command. La cual es imposible de instalar ya que nada mas comenzar se congela el portátil y se quedan los ventiladores al máximo, teniendo que apagar el equipo desde el botón de power directamente pasados varios minutos. Windows update esta actualizado a la ultima versión y el resto del equipo funciona con normalidad, esto sucede en almenos 3 equipos distintos que he probado... Alguna solución por favor? es urgente.

Pueden escribirme a jose.cascon@qgmic.com 

Gracias.