Não Resolvido
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My Dell Download - Imagem e Office de fábrica / Software de biometria.
Olá, boa noite.
Estou tentando fazer o download da ISO de restauração da instalação de fábrica da DELL, mas o site que detecta meu computador não sai da tela de registro: https://smartsource.dell.com/web/UserForms/RegisterSystem.aspx
Gostaria de saber como resolvo isso, pois preciso fazer o download do Office que veio com este PC.
Aproveitando também, alguém faz idéia de como restaurar o software de leitura biométrica? O driver está identificado, porém o software não consta na lista de downloads para a minha Tag.
Agradeço a ajuda.
DELL-Marlon J
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11 de agosto de 2014 11:00
Wfrancischini,
Qual o modelo do seu notebook?
A Dell não disponibiliza nenhuma ISO para download em nenhum de seus servidores. Você pode criar os discos de recuperação do Windows com este procedimento? http://bit.ly/SysRecovery
Referente ao Office, você deve entrar diretamente no site da Microsoft para efetuar o download: https://downloadoffice.getmicrosoftkey.com/ Basta inserir o serial presente no cartão enviado junto com o seu equipamento para validação juntamente com uma conta da Microsoft de sua escolha.
Wfrancischini
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11 de agosto de 2014 11:00
Oi Marlon, já resolvi meu problema com o suporte via Chat.
Consegui o link para download do Office também, foi instalado o software de biometria.
Obrigado pela ajuda.
Abs.