PROBLEMAS NA INICIAÇÃO

Meu notebook Latitude E7440 liga porém não sai da logo da Windows carregando. A luz led que indica o disco rígido permanece ligada constantemente em um branco fixo, o que é anormal. 
Tentei seguir as instruções do suporte da Windows porém eles não conseguiram me ajudar. Fiz um dispositivo inicializável com uma unidade flash para poder colocar a ferramenta de inicialização e assim poder utilizá-lo para reparar o problema no notebook afetado. 

No entanto, quando conecto o USB ao computador afetado e seleciono a arquitetura do Windows etc, aparece o logo da Dell carregando e depois uma tela toda preta. Não sei o que fazer e essa situação está persistindo por dois dias seguidos. Preciso do meu notebook para estudar.