Não Resolvido
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Problemas com Latitude 3440
Olá, recebi hj (14/04) meu notebook e de cara me deparo com alguns problemas e queria saber se alguém já passou por isso e se sim se tem alguma solução viável.
1 - O touchpad de vcs tem problema com sensibilidade e com a rolagem com 2 dedos com windows 7 Professional SP1?
2 - Vcs tem problema com quadrados aparecerem em algumas janelas a medida que vc interage?
Estou tendo esses problemas achei que era algum software ou drive que não estava instalado, mas simplesmente não resolveu o problema.
Imagem do problema 2:
O que ocorreu basicamente hj com o computador:
Quando recebi o computador, formatei completamente para instalar o Windows 7 Professional, baixei todos os drivers indicados a partir da etiqueta de serviço, instalei acreditando que o problema seria resolvido após os processos, o que não ocorreu. Por causa disso, executei o assistente de testes do site da Dell e não tive uma resposta conclusiva. Iniciei o sistema precionando "D" ele executou o teste e me pareceu normal. Simplesmente agora não sei o que fazer pra resolver o problema.
Se puderem me dar uma luz agradeceria, já passei mais de 1 mês esperando o computador chegar e não posso ficar mais muito tempo sem por depender dele pra estudar.
Desde já agradeço pela colaboração
DELL-Matheus K
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15 de abril de 2015 08:00
Bom dia, Cloves!
Primeiramente recomendo a realização do teste de hardware da Dell por fora do sistema operacional. Para isso ligue o equipamento e pressione repetidas vezes a tecla F12 e na tela que surgir selecione a opção Diagnostics.
Também recomendo que tente realizar a atualização da BIOS para aversão mais atual disponível no site do suporte da Dell.
Aparentemente esse problema é uma questão de driver de vídeo, podmos tentar instalar uma versão de driver diferente para testar. Tente utilizar o instalador/atualizador de drivers da Intel http://www.intel.com/p/pt_BR/support/detect para fazer update/downgrade da versão do driver de vídeo.
Você sabe informar se com o Windows da Dell, que foi enviado instalado com o equipamento, as falhas também apareciam?
Qualquer dúvida estou à disposição.
Obrigado.
Cloves Oliveira
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15 de abril de 2015 16:00
Olá Matheus, abaixo o que já fiz:
- Teste ePSA: Nada encontrador;
- Atualizei os drivers de vídeo tanto da Intel quanto da Nvidia: Resolveu o problema da fluidez da interface gráfica;
- Desinstalei o driver do touchpad que baixei no site da Dell e instalei um que consegui a partir do ID em sites de terceiros: Apresentou melhorias, no entanto não posso dar uma resposta conclusiva ainda.
Em todo caso agradeço por sua colaboração.
mcs - Cabral
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7 de abril de 2016 14:00
Estou profundamente aborrecido com os computadores da DELL, a empresa adiquiriu 5 computadores Dell 3 Latitude 3440.
- Ainda dentro do periodo de garantia ele começo a ficar lento;
- Depois uma série de mensagens reinniciando oo Notes ( Ocorreu um erro ) o windowns será reiniciado.
- Com dia e hora marcado, logo após o periodo de garandia 2 meses. Começaram a travar geral, nem acesso ao conputador estamos tendo. Pior investimento em pc's ja realizado.
Não recomendo e irei questionar sobre a qualidade em todos os fóruns possiveis. Não indico que ninguém compre.
CELSO RAMOS
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7 de abril de 2016 14:00
Matheus
A DELL, precisa fazer um check out nesta serie 3440, que pelas postagens aqui, esta apresentando, muitos problemas, ao que parece de BIOS, Vídeo, é uma maquina nova, seria interessante a DELL, contactar estes usuários, para ver como estão.
Grato
Celso Ramos
Cloves Oliveira
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8 de abril de 2016 08:00
Recentemente notei que meu note dá tela azul quando fecho e abro a tela (aprox. 1 mês antes de terminar a garantia), ele aparece que dispositivo USB não foi reconhecido e então ocorre o problema. Mas o que me chamou a atenção é que esses problemas aconteceram somente no Windows, mas não no Linux. Pra tentar resolver o problema pensei em formatar as partições do Windows e reinstala-lo, mas como não fiz ainda não sei se resolverá o problema.
Em relação a lentidão, ocorre somente enquanto carrega os aplicativos, após isso, não tenho problema.
Se você quiser testar se a restauração do sistema de fábrica resolve, seria uma boa tentativa, já que isso poderia limpar arquivos inúteis que deixam o PC mais pesado. Se não me engano da ultima vez que fiz (Vostro 5470 / Win 8) demorou aproximadamente umas 3h.
PS.: Uso dual boot com o Windows 7 e o Linux Mint Cinnamon