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Serviceverlängerung Latitude 7490
Hallo,
ich habe mir über eBay privat ein Latitude 7490 gekauft. Für dieses Notebook besteht ProSupport Plus bis zum 27.Dez.2021.
Eine Übertragung von ProSupport Plus wurde abgelehnt, weil mir nicht die Anschrift des bisherigen Eigentümers
bekannt ist. Der eBay Verkäufer kennt diese Daten angeblich auch nicht.
Kann ich eine Verlängerung des Support Services bekommen und kann ich auswählen, welchen Support ich erhalten möchte?
Wie kann ich diese Verlängerung beantragen?
Viele Grüße
wahl01
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December 3rd, 2021 03:00
Hallo,
erhielt heute vom Dell Support die Mitteilung, dass eine Übertragung/Verlängerung des Services nicht möglich ist, weil der Vorbesitzer nicht bekannt ist und auch nicht ermittelt werden kann. Voraussetzung für eine Übertragung/Verlängerung ist die Eigentumübertragung.
Danke für die Bemühungen
Viele Grüße