Webcam Dell Latitude E6410

olá EDUARDOAVELLAR ,

Apenas para informação, o fórum é um canal aberto a todos da comunidade Dell que possuem ou não equipamentos Dell. O canal serve para compartilhar informações, dicas, soluções para problemas enfrentados pelos usuários.
A Dell apenas participa para evitar com que ninguém fique sem uma resposta. E gostamos muito da ideia de ajudar aqui.
Mas sempre que precisar você pode acionar o canal de suporte técnico por telefone, chat ou email.

Normalmente a webcam não necessita de instalação de driver. O próprio windows se encarrega de realizar o processo de funcionamento dela.

• Agora, seria ideal entender melhor o cenário.
• Ela estava funcionado e deixou de funcionar?
• Foi feita uma reinstalação de sistema ou alteração de hardware?
• Qual é o windows?

Os testes que eram realizados para isolar a falha em webcam neste modelo seria:

• Validar o gerenciador de dispositivos, para validar se há algum item em falha de hardware.
• Verificar se o microfone embutido funciona (já que ele fica na mesma peça da webcam).
• Utilizar a ferramenta silverlight da Microsoft, para validar se a câmera está presente.

Caso persista a falha, é possível ser um defeito físico ou uma falha do windows.

Se for defeito físico, a falha pode ser até 3: da webcam, do cabo da webcam, ou até da placa mãe. 

Para isolar o sistema, você poderá usar um pendrive com um liveCD de algum sistema operacional, como o linux.

Eduardo,

O Fabricante da Webcam, já viu ?  Eles devem ter o driver.  Apenas mais uma opinião.

Utilizo uma Web Logitech STX no E6440, sempre recebo atualizações, qdo ocorrem. 

Sempre se cadastre nos fornecedores, isso estreita a relação e as soluções.

t+

Vou tentar , obrigado !