Werkseinstellung

Hallo!

Ich habe folgendes Problem..

Ich habe mir vor 2 Tagen ein Ultrabook Dell XPS 12 mit Windows 8 zugelegt!

Soweit bin ich zufrieden, allerdings wollte ich gestern ein Wiederherstellungslaufwerk herstellen, was leider nie funktioniert hat! trotz formartierter Festplatte etc. Weder über das von Dell mitgelieferte Programm (erkennt die Festplatte im Programm nicht, obwohl diese formartiert ist und ansonsten erkannt wird), noch über die von Windows bereitgestellte Variante (erkennt zwar die Festplatte, will sie immer neu formartieren, bricht dann aber wieder ab)

Darauf wollte ich, da ich so oder so den Überblick etwas verloren hatte, das Ultrabook auf Werkeinstellung zurückstellen...

Aber auch dies schlägt leider fehl. Bei der mitgelieferten Software von Dell startet das Ultrabook einfach nur neu, ohne, dass etwas passiert, bei der von Windows bereitgestellten Werkseinstellung kommt folgende Meldung, sobald ich die letzte Bestätigung zum Zurücksetzen getätigt habe:

"Problem beim Zurücksetzen auf Originaleinstellung

Es wurden keine Änderungen vorgenommen"

mehr Informationen werden nicht geliefert.