Não Resolvido
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Reinstalar Office2010
Prezados, Boa Noite.
Tenho um pacote do office 2010 que adquiri numa compra de um note ha alguns anos atras; porém comprei outro note da dell no final do ano e tentei recuperar meu office através da chave de de ativação mas não consegui, não foi reconhecido. o que posso fazer?
Altemir
DELL-Cintia S
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30 de março de 2016 05:00
Olá Altemir,
No caso de licença de produto Office o ideal é você conversar com a Microsoft, pois se tiver algum bloqueio ou limitação na licença, eles vão poder lhe informar.
A dica que posso deixar é que, as licenças que são adquiridas com a máquina são licenças por máquina mesmo, ou seja, você não pode mudar o office de equipamento. Isso por ser uma licença mais barata, etc... A licença que você pode trocar de máquina é que você adquire o pacote individualmente.
O que também pode ocorrer é que a licença está ativa no outro equipamento ainda, e as licenças de Office só podem estar ativas em uma máquina por vez.
Espero ter auxiliado ;)
Yazbek
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31 de março de 2016 16:00
Cintia, boa noite.
No meu caso a maquina Dell é a mesma só que o disco quebrou e tive que substitui-lo. Fiz a instalação do Windows 7 mas não consigo fazer a instalação do Office 2010. A chave do produto não é reconhecida.
Voce tem alguma sugestão para resolver este problema? Agradeço e obrigado.
Munir Yazbek
munir.yazbek@gmail.com
DELL-Cintia S
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1 de abril de 2016 06:00
Altemir,
Neste caso você precisa contatar a Microsoft para que eles liberem a sua licença.
Infelizmente a Dell não tem controle sobre licenças de produtos Microsoft :/