Ungelöst
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Dell Venue 8 Pro geht nicht mehr an
Hallo,
ich habe das Gerät seit 4 Tage und kann es plötzlich nicht mehr anschalten.Die Ladeleuchte ist weiß wenn man den USB Kabel zum laden anschließt.
Gibt es da einen Trick ? Ansonsten ist das doch recht enttäuschend nach 4 Tage einen Totalausfall zu haben.
Bin für jede Hilfe dankbar
Michimax
SoerenG
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February 18th, 2014 06:00
Mein Venue 11 hatte nach 8 Tagen das gleiche Problem. Da ich sowieso extreme Probleme damit hatte, ging es zurück.
DELL-Martin M
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February 19th, 2014 06:00
Hallo michimax,
das weiße Kontrolllicht bedeutet, dass der Akku geladen wird. Lass das Gerät zirka eine Stunde laden und versuche ihn dann einschalten.
Es gibt keinen Trick, falls es nicht hilft, wird wahrscheinlich eine Reparatur nötig.
Viele Grüße
Martin
kopierschnitte
11 Nachrichten
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February 19th, 2014 13:00
DELL-Martin M
4 Operator
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1.9K Nachrichten
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February 20th, 2014 02:00
Hallo kopierschnitte,
kommt das Problem mit BSOD noch immer vor oder wurde schon behoben?
Hast du versucht die erwähnten Treiber neuinstallieren?
Viele Grüße
Martin
kopierschnitte
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February 20th, 2014 07:00
rb82299
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February 22nd, 2014 02:00
DELL-Martin M
4 Operator
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1.9K Nachrichten
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February 24th, 2014 06:00
@kopierschnitte
hast du auch die Minidump-Datei analysiert? Kannst du mir sie bitte schicken.
Kommt das Problem seit der Lieferung vor? Theoretisch könnte das Wiederherstellen auf den Lieferungsstand helfen.
@rb82299
Seit wann kommt das Problem vor? Hast du kontrolliert, ob die Treiber auf dem neusten Stand sind?
Viele Grüße
Martin
rb82299
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February 24th, 2014 11:00
kopierschnitte
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February 24th, 2014 13:00
Fred Erik
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March 1st, 2014 12:00
Ich habe genau die gleichen Probleme und bin inzwischen sehr genervt von Dell! Ich bin kein großer Computerfachmann und kann mit den meisten Fachausdrücken hier im Forum nichts anfangen. Ich wäre trotzdem froh wenn mir jmd sagen kann, wie ich das Tablet wieder in einen gebraichsfähigen Zustand bekomme! Ich war nie ein Freund von Apple Produkten, aber inzwischen kann ich verstehen warum so viele Leute darauf schwören, da hat man so einen SCHEIẞ nicht! Das was Dell hier ausliefert ist echt eine Frechheit!
DELL-Martin M
4 Operator
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1.9K Nachrichten
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March 3rd, 2014 04:00
Hallo,
könnt ihr mir die Service Tag Nummer in der privaten Nachricht schicken, damit ich die Geräte in der Datenbank finden kann?
Viele Grüße
Martin
rb82299
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March 9th, 2014 12:00
DELL-Martin M
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1.9K Nachrichten
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March 10th, 2014 07:00
Hallo,
es wurde neue BIOS-Version (A05) veröffentlicht. Könnt ihr sie bitte intallieren und testen, ob das Problem noch immer vorkommt?
dell.to/1kail6T
@rb82299: die Service Tag Nummer kannst du mir auch direkt per E-Mail an martin_miskay@dell.com schicken.
Viele Grüße
Martin
JJ-Hunter
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March 16th, 2014 04:00
rb82299
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March 24th, 2014 06:00