Dell venue pro 8 lädt nicht

hallo. ich bitte um Hilfe, denn mein venue 8 lädt nicht mehr bzw. immer wieder nach langen versuchen schaltet ein. aber der Akku lädt nicht. manchmal ist bei 10% Akku stand und manchmal mehr dennoch lässt die power allmählich nach und schaltet aus. ich dachte, es lag and den Akku daher habe ich heute einen neuen erhalten und den auch gewechselt, das problem besteht nach wie vor. das blaue licht leuchtet ununterbrochen wenn das ladegraet anschlossen. werde mich riesig freuen, wenn ihr mir eine konstruktive Antwort geben könnt. lieben gross, pirot