Probleme mit dem Laden des Akkus - Dell Venue 8 Pro 3845

Hallo zusammen,

ich habe das Dell Venue 8 Pro 3845 erst seit einigen Tagen und muss sagen, dass es für den niedrigen Preis extrem viel bietet. Allerdings habe ich Probleme das Gerät zu laden.

Wenn das Gerät gut drauf ist, läd es den Akku in ca. 2 1/2 h komplett auf. Und wenn es schlecht drauf ist (System befindet sich im Sleep Mode, WLAN Station lediglich einen Meter entfernt) zeigt Windows nach ca. 40 min laden am mitgeliefertem Netzteil, dass die Akkuladung um 1 % gesunken ist.

Ich dachte immer einstecken und es wird laden, doch hatte ich bisher schon zweimal dieses Problem. Immer mal wieder ein und ausstecken und irgendwann erbarmt es sich zu laden. Übrigens ist auch wenn es nicht laden mag die weiße LED aktiv. Scheint alst Strom zu bekommen.

Kennt jemand das Problem und weiss was man machen kann oder einfach reklamieren?

Grüße, Stefan