Cant connect to the internet, prob with driver N5030 windows 7

Hi Rick,

I'm using avast anti virus. And I'm making this contact from another device as my internet doesn't work

Fairy Godmother,

What virus program and firewall are you using?

Can you run Finding System Information REMOVE YOUR PRODUCT ID and REGISTERED OWNER and post the information back here.

Rick

I'll try to extract the log now

Fairy Godmother,

A log would help to see the model and the ip address, etc. Avast will not be a problem. Do you have anything else installed, like Malwarebytes Pro?

Places to look to see if your Connection is enabled

Rick

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]

Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation.  All rights reserved.

C:\Windows\system32>systeminfo

Host Name:                 OME-PC

OS Name:                   Microsoft Windows 7 Home Basic

OS Version:                6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601

OS Manufacturer:           Microsoft Corporation

OS Configuration:          Standalone Workstation

OS Build Type:             Multiprocessor Free

Original Install Date:     08/07/2011, 03:05:39

System Boot Time:          16/04/2013, 04:17:40

System Manufacturer:       Dell Inc.

System Model:              Inspiron N5030

System Type:               x64-based PC

Processor(s):              1 Processor(s) Installed.

                          [01]: Intel64 Family 6 Model 23 Stepping 10 GenuineIn

tel ~2300 Mhz

BIOS Version:              Dell Inc. A02, 13/09/2010

Windows Directory:         C:\Windows

System Directory:          C:\Windows\system32

Boot Device:               \Device\HarddiskVolume2

System Locale:             en-gb;English (United Kingdom)

Input Locale:              en-gb;English (United Kingdom)

Time Zone:                 (UTC) Dublin, Edinburgh, Lisbon, London

Total Physical Memory:     4,058 MB

Available Physical Memory: 1,867 MB

Virtual Memory: Max Size:  8,115 MB

Virtual Memory: Available: 5,014 MB

Virtual Memory: In Use:    3,101 MB

Page File Location(s):     C:\pagefile.sys

Domain:                    WORKGROUP

Logon Server:              \\OME-PC

Hotfix(s):                 172 Hotfix(s) Installed.

                          [01]: KB2764913

                          [02]: KB2764916

                          [03]: KB2718695

                          [04]: KB2670838

                          [05]: KB2305420

                          [06]: KB2393802

                          [07]: KB2425227

                          [08]: KB2476490

                          [09]: KB2479943

                          [10]: KB2484033

                          [11]: KB2487426

                          [12]: KB2488113

                          [13]: KB2491683

                          [14]: KB2492386

                          [15]: KB2503665

                          [16]: KB2505438

                          [17]: KB2506014

                          [18]: KB2506212

                          [19]: KB2506928

                          [20]: KB2507618

                          [21]: KB2507938

                          [22]: KB2508272

                          [23]: KB2509553

                          [24]: KB2510531

                          [25]: KB2511250

                          [26]: KB2511455

                          [27]: KB2515325

                          [28]: KB2518869

                          [29]: KB2522422

                          [30]: KB2524375

                          [31]: KB2525694

                          [32]: KB2529073

                          [33]: KB2530548

                          [34]: KB2532531

                          [35]: KB2533552

                          [36]: KB2533623

                          [37]: KB2534366

                          [38]: KB2536275

                          [39]: KB2536276

                          [40]: KB2541014

                          [41]: KB2544893

                          [42]: KB2545698

                          [43]: KB2547666

                          [44]: KB2552343

                          [45]: KB2555917

                          [46]: KB2556532

                          [47]: KB2560656

                          [48]: KB2562937

                          [49]: KB2563227

                          [50]: KB2563894

                          [51]: KB2564958

                          [52]: KB2567053

                          [53]: KB2567680

                          [54]: KB2570791

                          [55]: KB2570947

                          [56]: KB2572077

                          [57]: KB2579686

                          [58]: KB2584146

                          [59]: KB2585542

                          [60]: KB2588516

                          [61]: KB2603229

                          [62]: KB2604115

                          [63]: KB2616676

                          [64]: KB2617657

                          [65]: KB2618451

                          [66]: KB2619339

                          [67]: KB2620704

                          [68]: KB2620712

                          [69]: KB2621440

                          [70]: KB2631813

                          [71]: KB2633873

                          [72]: KB2633952

                          [73]: KB2639308

                          [74]: KB2639417

                          [75]: KB2640148

                          [76]: KB2641653

                          [77]: KB2641690

                          [78]: KB2644615

                          [79]: KB2645640

                          [80]: KB2647518

                          [81]: KB2647753

                          [82]: KB2653956

                          [83]: KB2654428

                          [84]: KB2655992

                          [85]: KB2656356

                          [86]: KB2656373

                          [87]: KB2656411

                          [88]: KB2658846

                          [89]: KB2659262

                          [90]: KB2660075

                          [91]: KB2660465

                          [92]: KB2660649

                          [93]: KB2661254

                          [94]: KB2665364

                          [95]: KB2667402

                          [96]: KB2676562

                          [97]: KB2677070

                          [98]: KB2679255

                          [99]: KB2685811

                          [100]: KB2685813

                          [101]: KB2685939

                          [102]: KB2686831

                          [103]: KB2688338

                          [104]: KB2690533

                          [105]: KB2691442

                          [106]: KB2695962

                          [107]: KB2698365

                          [108]: KB2699779

                          [109]: KB2705219

                          [110]: KB2709162

                          [111]: KB2709630

                          [112]: KB2709715

                          [113]: KB2712808

                          [114]: KB2718523

                          [115]: KB2718704

                          [116]: KB2719857

                          [117]: KB2719985

                          [118]: KB2724197

                          [119]: KB2726535

                          [120]: KB2727528

                          [121]: KB2729094

                          [122]: KB2729452

                          [123]: KB2731771

                          [124]: KB2731847

                          [125]: KB2732059

                          [126]: KB2732487

                          [127]: KB2732500

                          [128]: KB2735855

                          [129]: KB2736233

                          [130]: KB2736422

                          [131]: KB2739159

                          [132]: KB2741355

                          [133]: KB2742599

                          [134]: KB2743555

                          [135]: KB2749655

                          [136]: KB2750841

                          [137]: KB2753842

                          [138]: KB2756822

                          [139]: KB2756921

                          [140]: KB2757638

                          [141]: KB2758857

                          [142]: KB2761217

                          [143]: KB2761226

                          [144]: KB2762895

                          [145]: KB2763523

                          [146]: KB2769369

                          [147]: KB2770660

                          [148]: KB2773072

                          [149]: KB2778344

                          [150]: KB2778930

                          [151]: KB2779030

                          [152]: KB2779562

                          [153]: KB2785220

                          [154]: KB2786081

                          [155]: KB2786400

                          [156]: KB2789645

                          [157]: KB2790113

                          [158]: KB2790655

                          [159]: KB2791765

                          [160]: KB2799494

                          [161]: KB2799926

                          [162]: KB2807986

                          [163]: KB2808735

                          [164]: KB2813170

                          [165]: KB2813347

                          [166]: KB2817183

                          [167]: KB2823324

                          [168]: KB958488

                          [169]: KB976002

                          [170]: KB976902

                          [171]: KB976932

                          [172]: KB982018

Network Card(s):           4 NIC(s) Installed.

                          [01]: Atheros AR8152 PCI-E Fast Ethernet Controller (

NDIS 6.20)

                                Connection Name: Local Area Connection

                                Status:          Media disconnected

                          [02]: Atheros AR9285 802.11b/g/n WiFi Adapter

                                Connection Name: Wireless Network Connection

                                DHCP Enabled:    Yes

                                DHCP Server:     N/A

                                IP address(es)

                          [03]: Bluetooth Device (Personal Area Network)

                                Connection Name: Bluetooth Network Connection

                                Status:          Media disconnected

                          [04]: Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter

                                Connection Name: Wireless Network Connection 2

                                Status:          Media disconnected

C:\Windows\system32>

Fairy Godmother,

Start, control panel, network and sharing center. Click on your connection, click on properties. Look for TCP/IPv4 and TCP/IPv6 and click on properties for each. Have your settings match mine.

Power off your ISP modem/router and your wireless router(if any) for 30 seconds. Then power on the ISP modem/router. Wait 15 seconds, then power on the wireless router(if any)

Restart the computer and try to connect.

What happens?

Rick

Hi Rick, I'm using the university's connection. Didn't work :(

Fairy Godmother,

Glad yougot it working! :emotion-21: Thnaks for posting back.

Take care,

Rick