Assistência Técnica

Bom dia,

Em 02 de agosto de 2011 eu realizei uma compra pelo site da Dell, Inspiron 15 Notebook (Inspiron 5110). A garantia acabou há menos de um mês e o note está desligando sozinho, está esquentando muito e há um derretimento no fio da bateria. Entrei em contato pelo telefone e o atendente disse que, com o fim da garantia, o conserto ficaria em torno de R$ 600, 00, sem ao menos saber o defeito do aparelho. Como todos sabemos da garantia legal, ou seja, mesmo que terminada a garantia do fabricante, inicia-se a garantia prevista em lei que no caso de eletrônicos é de 90 dias, gostaria de saber como a Dell irá resolver esse problema. 
Att. Mariana Albuquerque 

marianaasouza@gmail.com