attentus
1 Copper

Atualização de BIOS malsucessido

Atualização de BIOS mal sucedido

 

Caros.

 

Adquiri um DELL Vostro 1520

 

Ao baixar os drivers para Windows 7, vi que havia upgrade para uma versão nova da BIOS. Baixei o software que faz a atualização e durante a gravação travou/congelou a tela no Bloco 15/34. Após esperar alguns minutos desliguei o notebook da tomada e religuei-o e nada de imagem na tela, apenas os leds acendem e mais nada.

 

O suporte da DELL é uma tristeza: sábado o dia todo não atendeu no chat – sempre “cheio”.

 

Nesse momento estou há mais de 60 minutos e não consigo atendimento.

 

Bom, se alguém souber de algo como recuperação de BIOS via boot, ficarei grato.

4 RESPOSTAS 4
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Re: Atualização de BIOS malsucessido

amigo realemnte a dell esta com um problema grande eles estao vendendo muinto  e bao esta colocando gente , porem vci te que ser efetuada a troca da motherboard mais tenta esse e-mail demora msi eles ira te dar retorno

 

 

 

br_techsupport@dell.com

 

eles irao te responder masi rapido o possivel

Marcas (2)
brunomagno
1 Copper

Re: Atualização de BIOS malsucessido

gostaria de saber se a dell conseguiu solucionar esse problema, pois tive o mesmo problema com o meu vostro 3500.

attentus
1 Copper

Re: Atualização de BIOS malsucessido

SIM. mas foi preciso trocar a placa mae.

vc ainda possui suporte?

rolf_2012
1 Nickel

Re: Atualização de BIOS malsucessido

É um pepinão quando a atualização da BIOS falha. Nunca cheguei a futricar muito nisso, mas acredito que é possível fazer o "restore" da versão anterior. O programa que atualiza faz backup em algum lugar no harddisk. Se for problema de hardware ... somente substituindo a placa mãe, mas se estava funcionando tudo 100%, é muito pouco provavel que seja isso. Tentar procurar no google sobre a tualização da BIOS e programa que faz a atualização. Na maioria das vezes isso tem relação com o desenvolvedor da BIOS. Boa sorte !

ps: ao ligar o notebook, é mostrado alguma coisa na tela ?