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Barulho do cooler do Dell G3 3579 impossibilita o uso
Comprei um notebook da Dell esperando a qualidade que sempre foi padrão da marca, mas com esse notebook infelizmente me decepcionei horrores.
Além das constantes telas azuis e bugs da placa de rede, um problema impossibilita o uso. O COOLER.
O notebook com NADA aberto fica fazendo um barulho de britadeira, segue o vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=FP2B4RR-jmM
É simplesmente impossível utilizar sem querer jogar pela janela.
Só não é pior que quando está jogando:
https://www.youtube.com/watch?v=5p4z9a8wNKk
Até com fone de ouvido over-ear no máximo incomoda.
Isso porque o notebook tem uma semana de uso, onde trabalhava gerenciava mais de 150 notebooks de diversas marcas e nunca vi relatos parecidos. O que fazer?
pmarcos6821
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19 de junho de 2019 06:00
Se ele fizer um som de raspando é pq as hélices tão pegando no plastico de cima, isso acontece quando o parafuso que prende o plastico ta apertado demais
Se ele fizer um barulho como se a ventoinha tivesse solta é pq tem parafuso solto ou faltando
pmarcos6821
6 Professor
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6.3K Mensagens
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18 de junho de 2019 05:00
Ele faz barulho mas esse barulho é um defeito, parece que as hélices da ventoinha estão pegando em cima. Se puder tirar a tampa da base dele com cuidado já terá acesso ao cooler, remova a tampa de cima e dê uma batidinha de leve nas hélices de forma a ajustar as mesmas. Parafuse de volta com menos pressão. Se continuar o barulho as hélices podem ter vindo grande demais aí precisa trocar
misaels
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18 de junho de 2019 05:00
A mesma coisa aqui
Lrfraguas
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18 de junho de 2019 21:00
Obrigado pela ajuda! Percebi que ele só faz isso se eu mover o notebook, ai ele começa. Será que não é algum problema de alinhamento no cooler?
Dell-Diego Lazzaroto
4 Operator
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1.2K Mensagens
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19 de junho de 2019 06:00
Bom dia Lrfraguas,
Poderia me encaminhar por mensagem privada a etiqueta de serviço do teu aparelho?
Lrfraguas
4 Mensagens
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19 de junho de 2019 18:00
Não consegui te enviar a DM, está dando esse erro: "Atingiu o limite de mensagens privadas que pode enviar para já. Tente novamente mais tarde."
pmarcos6821
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6.3K Mensagens
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25 de junho de 2019 22:00
Tentou aplicar um pouco de wd40? Se continuar um som de raspando tenta tirar a tampa de cima da ventoinha e colocar de volta só que apertando menos o parafuso
Dell-TaniraMa
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27 de junho de 2019 04:00
Para darmos continuidade na análise de sua requisição, precisamos que nos forneça as informações solicitadas sobre a tag em privado.^Tanira
Freedom pc
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15 de julho de 2019 06:00
Dell-TaniraMa
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430 Mensagens
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17 de julho de 2019 12:00
Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada?
^Tanira
Dell-TaniraMa
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430 Mensagens
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19 de julho de 2019 05:00
Olá @Freedompc como está?
Vamos executar alguns testes, a fim de isolar o problema que está causando o ruído. Qualquer dificuldade que tiveres, por favor, me chame aqui.
- Houve algum fator externo antes de ocorrer o problema, como quedas, batidas, líquidos?
- Como seria este ruído, de vibração, rotação, de metal?
- Ocorre algum travamento do sistema?
- O equipamento possui obstruções nos arredores, como poeiras e outros objetos?
- Há uma utilização em uma área não plana ou onde não há ventilação normal?
- Execute o Sofware Support Assist e faça todas as varreduras de driver, hardware disponíveis.
- Execute o software Dell Power Management > Thermal Management > Optimized ou Quiet. O ruído é amenizado?
- Para validarmos uma possível falha de hardware, execute o teste de diagnóstico do link: https://dell.to/2JDuaXT
- Foi possível escutar o ruído nesse ambiente de teste?
- Existe algum outro problema que gostaria de relatar?
^Tanira
mymn
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19 de julho de 2019 20:00
Dell-TaniraMa
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22 de julho de 2019 12:00
Olá, algum retorno sobre as perguntas? ^Tanira
Dell-TaniraMa
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23 de julho de 2019 06:00
Bom dia @FreedomPc, visto que não recebemos um retorno, estaremos encerrando o atendimento em mídias sociais. Mas não tem problema, qualquer eventualidade por favor nos responda esta mensagem que reabrimos o atendimento e seguimos de onde paramos.
^Tanira
Valterlon
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26 de julho de 2019 03:00