Não Resolvido
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Carregador não alimenta mais computador
Bom dia,
Notebook um pouco velho, Alienware M11x R2. Estava funcionando ainda muito bem sob meus cuidados, inclusive a bateria possuía pouquíssimos ciclos.
A menos de seis meses passei o computador para a esposa que começou a abusar muito da bateria.
A poucos dias ela informou que a bateria estava quase no seu limite, próximo de 15% e ao conectar o carregador a bateria não era mais carregada. Como forma de precaução ela simplesmente desligou o notebook.
Procurei informações na internet e executei o procedimento que localizei: desconectar a bateria e o carregador, então pressionar por alguns segundos o botão de ligar, com a finalidade de realizar a descarga estática.
Procedimento realizado, o computador ligou e com o resto de bateria tentei baixar drivers de bateria e bios do site da dell. Infelizmente a bateria acabou antes de realizar a instalação ou mesmo checar se a bateria estava habilitada para ser recarregada, através do controle de bateria por meio do Fn - F2.
Após o notebook desligar, deixei conectado com 3 outras fontes da DELL, que tenho em casa, mas apesar do LED de indicação mostrar que a bateria era carregada, ao tentar ligar o notebook não foi possível nem entrar na BIOS, visto que aparente a fonte de energia acabava.
Por fim, após pesquisa na internet identifiquei que o problema poderia ser o conector DC do notebook.
A bateria não carrega mais...
O computador não lima mais, mesmo desconectando a bateria e tentando ligar diretamente na fonte.
Alguma sugestão de procedimento a realizar?
Dell-Ananda S
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26 de maio de 2016 12:00
Olá, DiegoBL.
Aparentemente você fez todos os testes necessários para isolar o problema, que realmente parece estar no conector DC-In. Felizmente essa é uma peça isolada da placa-mãe.
Quer me encaminhar a etiqueta de serviço por mensagem privada pra vermos como podemos te ajudar?
Ricardo Pitzke
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3 de junho de 2016 13:00
Boa tarde Diogo,
Segue algumas dicas que podem ser uteis.
As fontes da Dell que vc utilizou eram de 90W? fontes de menor potencia o software da BIOS nao reconhece a fonte (nao indica a potencia na BIOS), assim nao recarrega a bateria. Se o pino centro da fonte nao estiver bom contato com o conector da placa mae, tmb nao deixara o sistema reconhecer a fonte.
Veja dentro da BIOS, existe um campo que vc habilita e desabilita o recarregamento da bateria, geralmente o default 'e ficar desabilitado, assim nao ira recarregar. Pode acontecer tmb da bateria da BIOS ter descarregado e perdido toda a configuracao, colocando o paramentro da BIOS para carregamento da bateria em Desabilitado.
Outro detalhe que ja foi comentado aqui 'e que venha a ter problema 'e o conector do plug da fonte no notebook, solda fria.
Diegobl
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27 de junho de 2016 19:00
Caro Ricardo, obrigado pela atenção e peço desculpas por demorar a responder, mas a peça que comprei no e ebay levou 1 mês para chegar.
E infelizmente a troca sugerida pela Ananda não pode ser realizada por meu computador não possuir o conector da peça de PN informado 17D10.
Tenho 3 fontes da Dell em casa, das quais uma de 95W comparada a mais junto com um D520, uma de um Vostro 1510 e a do Alienware M11x r2. Para testar se com outra fonte funcionava peguei inclusive uma fonte genérica com potência compatível, contudo infelizmente não funcionou,
Quanto acessar a bios, desde o início de meu problema, quando aqui postado já não era mais possível, visto que minha esposa tinha deixado apenas algo entre 5 e 7 % da bateria. E quando eu estava testando acho que a carga zerou.
Não entendi o que quiseste dizer com a solda fria. Se puderes esclarecer, agradeço.
Alguma outra ideia também é bem vinda.
Diegobl
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27 de junho de 2016 19:00
Ananda a peça não parece ser isolada. Ela está conectada como uma USB a placa mãe.