Não Resolvido
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D520_BlueScreens winXP e Vista.
Opa pessoal blz?
Pois bem eu sou mais um consumidor Dell, mas não tão satisfeito =/.
Em meados de Junho de 2007 comprei um note Dell D520 com a seguinte configuração:
D520 nSeries (sem SO instalado de fabrica);
Processador Intel Core2 duo T7200 2Ghz;
2G RAM 2x1G dual chanel;
HD 60G 7200rpm sata;
DVD+-RW TSS;
dell wireless;
bateria de 6 células;
15";
Garantia CompletCare 1ano;
A Jornada
Bem quando recebi o Note, no mesmo dia este apresento problemas com memoria, travamentos na tela de boot e ate mesmo dentro da bios e etc...(um verdadeiro espanto, muito brochante para um 1º dia =/).
Entrei em contato com a Dell que foi muito prestativa e no dia seguinte enviou um tecnico aqui em casa para trocar a memoria.
Mas infelizmente o PC continuou a apresentar anomalias.
No otro dia ja foi enviado um tecnico para trocar a placa mãe de uma vez, me recodo que assim que trocou a MoBo o pc deu uma tela azul, o tecnico fez um reset de memoria(a velha limpada dos contatos com borracha) e pc fico bão.
Opc parou com as anomalias, porem o windows se permaneceu muito instavel (até o momento eu tinha instalado o Win Vista Ultimate 32), como normalmente em desktop quando se troca a MoBo o windows fica bichado mesmo, eu fui formar denovo.
Durante a instalação do Vista este apresentou a BlueScreen da morte com aquela menssagem
IRQ_NOT_LESS_OR_EQUAL e bla bla bla...
Bem sabiamente(uhaua) desisti do Vista e coloquei o, agora velho, win XP Professional com o SP2...
O XP instalou normalmente e funcionou ok ate ums 15 min, quando volto a aparecer a BlueScreen.
Mesmo atualizando os drivers e tudo mais, é impressionante como em 2 SOs diferentes da o mesmo tipo de erro não? IRQ_NOT_LESS_OR_EQUAL...
Eu ignorei a principio, continuei a usar o XP, este erro e outros como o PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, acontece as vezes, do nada, uma verdadeira roleta russa.
Em fim, gostaria de saber se isso vem a acontecer com mais alguem que possui o D520 e usa o Windows...
E o que me inidicam a fazer?? Sei que não prestam aqui suporte a software, e nenhum erro ainda foi diagnosticado nos aplicativos da DELL(mesmo antes quando tinha problema nunca deu erro, ou durante os diagnosticos travava e só desligando, ou ele passava).
Desculpem-me o texto extenso, mas acredito que ajude na interpretação dos ocorridos.
No momento estou baixando o Ubuntu 7 para fazer mais ums testes, pois com a versão 6 que tenho aqui não deu pra por o wireless =/...
Obrigado,
Hider Tanure.
Hider
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8 de agosto de 2007 13:00
EM64T_2012
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8 de agosto de 2007 13:00
boscofreitas
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8 de agosto de 2007 19:00
Hider
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9 de agosto de 2007 09:00
boscofreitas
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10 de agosto de 2007 06:00
boscofreitas
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10 de agosto de 2007 07:00
Bom, como no seu caso, você é que está assumindo toda responsabilidade PELO SOFT, e neste caso, teria que provar que o problema é mesmo no HARDWARE, para solicitar a troca do equipamento ou seu dinheiro de volta.
Então fica um alerta aos consumidores, se você compra um computador SEM O SOFT, esta comprando uma máquina VAZIA, que não serve para nada.
E em caso de defeito, você terá muito trabalho para provar que o problema é do hardware e não do software. De repente um fabricante pode te vender um computador, por exemplo,com uma memória RAM defeituosa e você vai levar um bom tempo e trabalho para descobrir o defeito.
O fabricante pode simplesmente jogar a culpa no software, o que acontece frequentemente.
Espero que tenha sucesso, JB.
Mensagem editada por boscofreitas em 08-10-2007 11:21 AM
Hider
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10 de agosto de 2007 07:00
djmgermanos_23a6d0
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12 de agosto de 2007 20:00
Apesar do computador ser vendido sem software ele é certificado para windows xp você instalando o software original e os drivers disponíveis no site da Dell para o modelo tudo tem que funcionar senão a Dell é responsável!
Daniel