Notebooks/Laptops Geral
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Não Resolvido
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22 de abril de 2013 17:00
DELL INSPIRON 17R 5720 NÃO INICIALIZA
SOLUÇÕES!!! JA TENTEI DE TUDO E NÃO INICIA
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SOLUÇÕES!!! JA TENTEI DE TUDO E NÃO INICIA
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DELL-Marlon J
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6.1K Mensagens
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23 de abril de 2013 09:00
Raphael, seria mais fácil conseguirmos lhe ajudar se postasse mais informações sobre o problema.
Não inicia por que? Há algum erro? Alguma mensagem? Qual o sistema operacional do equipamento?
Quanto mais informações puder passar, melhor.
raphaelfreitass
6 Mensagens
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23 de abril de 2013 10:00
Seguinte, eu ligo ele ele aparece o simbolo da dell e logo após a tela fica preta a não sai de la.
Ja tentei da boot para formatar ou reparar algum erro e não consegui ...
O sistema operacional é o windowns 8
raphaelfreitass
6 Mensagens
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24 de abril de 2013 12:00
me diz como estão suas configurações no boot, qual sistema operacional vc usou e em qual arquivo bootar
Nastalize
4 Mensagens
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5 de maio de 2013 09:00
Amigos, boa tarde, não muito boa para dizer a verdade.
Adquiri meu Inspiron 17R 7720 no começo de Janeiro, e estava contente com meu notebook até uma semana e meia atrás quando veio apresentar problemas semelhantes ao descrito pelo rapaz.
O notebook no começo do problema iniciava em tela de boot diversas vezes. Em outra ocasião que inicializei o sistema, na tela de boot apresentou distorções gráficas e o monitor apagou mesmo com a luz de indicação do aparelho continuar ligado.
Até hoje o notebook permanece assim, aperto o botão de ligar, a tela permanece preta e barulhos estranhos são emitidos pela placa de som.
Bem raramente o notebook iniciava na tela de boot ou normalmente, uma vez em contato com o suporte técnico, ele iniciou e fiz o diagnostico apertanto F12 e etc. e estava tudo OK nao apresentou nenhum problema, até a proxima reinicialização onde persistiu o problema e agora nem raramente ele inicia mais.
Meu notebook foi adquirido na BestBuy Orlando no Millenia Mall, . Em contato com o suporte técnico brasileiro inicialmente me orientaram a entrar em contato com o suporte americano, que disseram que nada poderiam fazer e orientou a entrar em contato com o suporte Brasileiro, que posteriormente me GARANTIU QUE SOLUCIONARIA MEU PROBLEMA, PARA EU FICAR TRANQUILO. E QUE ME LIGARIAM EM 24 HORAS.
Me ligaram com a notícia que não podem fazer nada por mim.
Estou com trabalhos atrasados pois sou projetista e fiz um investimento relativamente alto neste equipamento, vendendo meu notebook anterior um Sony Vaio.
Conclui que a DELL não está mais zelando pela sua marca e por seus clientes pois várias vezes entrei em contato com o suporte técnico e cada hora me dizem uma coisa e sempre pedem para eu aguardar e aguardar.
Realmente não sei mais como proceder, visto que o problema da minha máquina deve ser defeito de fábrica na placa mãe.
Gostaria por gentileza que alguem da DELL se manifestasse sobre esse caso e nos ajudasse a reestabelecer a confiança nos produtos DELL qual sempre foi referencia para mim em todo o mundo pois em minha viajem só o que eu tinha na cabeça era adquirir um DELL por referencia em qualidade.
Dinheiro não é o problema caso tenha que adquirir outro tipo de garantia, ou pagar pela peça danificada de FABRICA, ou sei lá o que. Só pelo amor de deus me deem uma solução !!!
Obrigado,
Rodolfo Magalhães
raphaelfreitass
6 Mensagens
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10 de maio de 2013 19:00
Pois é cara, ja tentei de tudo... comprei meu notbook na Dell do florida mall em janeiro... tudo que aconteceu no seu not acontece no meu Rodolfo. O q resta é levar para os EUA pra ver se concerta ...
Paulasa
1 Mensagem
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11 de setembro de 2014 16:00
O meu dell com um ano e Seis meses de uso tem o mesmo problema. Tb comprei nos estados unidos e com uma configuração top pq tb o uso (usava) pra projetar. Ele simplesmente não liga. Fica com a tela preta fazendo barulhos estranhos. Já li vários comentários sobre esse mesmo problema. Vejo que a dell fez uma geração ruim e não se importa em consertar seus erros.
RodolfoMagalhae
1 Mensagem
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11 de setembro de 2014 19:00
Pessoal, resolvi meu problema após a DELL BRASIL E A DELL EUA praticamente mandarem eu ME VIRAR !
Importei da China por 400 Dollares uma nova placa mãe, demorou meses para chegar e foi taxada na alfandega onde paguei mais 200 Reais de impostos. Paguei também mais 200 reais para um técnico fazer a troca da placa, ou seja o "concerto" do meu DEFEITO DE FÁBRICA DO MEU DELL 17R me custou por volta de 1200,00 REAIS !! Ficou bom, mas a dor de cabeça e p prejuízo me fará pensar 10x antes de comprar um DELL. Eu era apaixonado por esta marca, decepcionado ao extremo !
Caso alguém queira detalhes do que fazer para importar a placa e o 17R não virar PESO DE PAPEL.
Chama no Whats que explico 011 97172-7374 Ou caso também queiram se unir para entrarmos com uma ação conjunta na justiça contra a DELL, TAMO JUNTO !!!
Abraço !
Rodolfo Magalhães