Dell G15 551 com problema no processador

Tenho um Dell G15 5511 que ficou muito lento, sem condições de uso, isso foi de repente, liguei e ele estava assim, chamei a assistência da Dell, realizaram alguns testes e me disseram que era problema de hardware, levei para avaliar aqui na minha cidade e disseram que é problema no processador, tenho ele nem 1 ano de uso, e não estou conseguindo usar , preciso de uma solução o mais rápido possível, não consigo mais assistência do que a que me foi passado.

Na Dell diz que essa garantia que eu tenho! E básica, não vou conseguir mais suporte