Dell G3 sem som

Certo, o som é emitido nos fones de ouvido por exemplo?

Ao final do teste de diagnóstico, clique em NO, ok e na seta inferior direita. Ao lado esquerdo você verá uma lista de componentes. Clique em Test Speaker e execute o teste personalizado.Foi possível escutar o áudio durante o teste?

Ligue o equipamento apertando diversas vezes a tecla F2 para acessar a bios.

Em System Configuration > Enable Audio o áudio está habilitado?

Fico no aguardo das informações.

^Tanira

Olá , tudo bem? Sobre a informação que foi solicitada, você teria um retorno? Ficamos no aguardo para darmos sequência a sua tratativa. ^Diogo R

Olá,

1) O som também não é emitido com fones de ouvido.

2) diagnostico de pré-boot > advanced > test speaker:

"6 tones are been played through audio sub system"

porem não sai nenhum som

3) bios > System Configuration > Audio:

> Enable Audio - habilitado

> Enable microphone - habilitado

> Enable internal speaker - habilitado

@castagnna, apenas para nível de teste. 
Você mencionou que iria fazer um dual boot, 

chegou a fazer já? 

O audio também não funciona no Windows? 
Nem o fone? 

^Diogo R

Ainda nao instalei o windows (mas eu vou agora)

Eu me lembrei que o problema com o som começou apos eu tentar conectar o cabo hdmi.

Eu nao consegui imagem na tv, e na vez seguinte que eu liguei o notebook tive problema com o som.

Certo, ficamos no aguardo. ^Tanira

Eu tenho mesmo notebook com o mesmo problema. Possuo dual boot e no windows 10 aparece tudo normal, microfone, alto falante e fone de ouvido. E a placa de vídeo funciona normalmente.
Porém estou com o mesmo problema de saída de som fictícia e nem reconhece o microfone.

Tenho um colega que tem o mesmo notebook e tá com o mesmo problema.

Bom dia,

1) Para instalar o Windows 10 Pro tive que formatar o notebook e remover o Ubuntu 19.10

2) Logo que instalei o W10 o som ainda nao havia voltado, mas após a instalação automática do Realtek Audio o som voltou.

3) >>> Som e vídeo funcionando OK com W10 Pro <<<

Mais tarde vou preparar o note para fazer o dual boot e testar novamente as versões Ubuntu 19.10 e 18.04 LST.

A principio podemos concluir que era apenas um problema do sistema.

Vou reportando nos comentários os fatos futuros, abraços.

Muito obrigada. funcionou aqui.

Agora falta consertar o microfone que ele não detecta. O seu está dectando?

URGENTE!!!

Meu ubuntu e 18.04 LTS 

Com permissão de root faça as alteraçoes nos arquivos, com os seguintes comandos:

>>> sudo -i

>>> *insira sua senha*

>>> echo "options snd-hda-intel dmic_detect=0" | sudo tee -a /etc/modprobe.d/alsa-base.conf

>>> echo "blacklist snd_soc_skl" | sudo tee -a /etc/modprobe.d/blacklist.conf

Após reinicie seu sistema

Boa tarde a todos! Venho acompanhando o tópico nestes dias... Gostaria de receber um feedback de alguém que esteve com a situação abaixo:

Restaurei meu G3 pro Ubuntu que veio com ele, porem após update via apt update e dist-upgrade, os módulos do som etc... saem do sistema (default fica como: dummy output).Queria saber se estes dois comandos mencionados como solução se aplicam a este caso, pois nao to afim de restaurar o SO novamente kkk

Agradeço a todos!

Isso. O meu não veio com o ubuntu mas como eu preciso do ubuntu coloquei a versão 18.04. Ficou como dummy output, fiz esses procedimentos e resolveu.

Ola!

Fiz as modificacoes informadas como solução neste tópico, porem nao obtive sucesso, somente o áudio voltou a funcionar, o microfone permaneceu offline, deixo dois links abaixo com os print-screens disponíveis.

Temos outra opção? Ressalto que estou com o Ubuntu 18.04 LTS

https://ibb.co/sgKC4Sj  https://ibb.co/0DWDsCn

Aguardo.

@JessMotta  @Dell-TaniraMa  @Diogo R